Creative Project Manager

Banco Santander SA; Madrid; Presencial; EUR 45.000 - 70.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Modelo de trabajo híbrido

Acceso a cursos en Santander Open Academy

Beneficios financieros preferenciales

Descripción de la vacante

Banco Santander SA busca un Creative Project Manager en Madrid para coordinar proyectos creativos asociados a CRM y engagement con los clientes. El candidato ideal gestionará múltiples tareas, asegurando la calidad y cumplimiento de plazos en un entorno dinámico.

El rol requiere experiencia previa en gestión de proyectos creativos y un enfoque hacia la innovación y la automatización. Se ofrece un paquete de beneficios competitivo y un ambiente de trabajo flexible.

Formación

• Experiencia en gestión de proyectos creativos en CRM.
• Capacidad para manejar múltiples proyectos en alta demanda.
• Inglés profesional para coordinación efectiva.

Responsabilidades

• Coordinar proyectos creativos relacionados con CRM.
• Gestionar briefs, asignación de tareas y entregables.
• Asegurar objetivos y críticas claras para cada proyecto.

Conocimientos

Gestión de proyectos y tráfico creativo

Conocimientos de CRM

Organización

Creatividad

Educación

Formación en Marketing, Comunicación, Publicidad, ADE

Herramientas

Jira

Microsoft 365

Adobe Campaign

Descripción del empleo

Creative Project ManagerIr para o conteúdo principal**USE OF COOKIES**## This website uses cookies to allow for its correct operation and the services offered. For further information, please consult our Cookie Policy.#Creative Project Manager page is loaded## Creative Project ManagerCandidatar-selocations: Madridtime type: Tempo Integralposted on: Publicado hojejob requisition id: Req1586699Creative Project ManagerCountry: Espanha**COMIENZA AQUÍ**Santander (www.santander.com) está evolucionando de **una marca global de alto impacto** a una **organización impulsada por la tecnología**, y nuestra gente está en el centro de este viaje. **Juntos**, estamos impulsando una **transformación centrada en el cliente** que valora el pensamiento audaz**, la innovación** y el **coraje para desafiar lo** que es posible.Esto es más que un cambio estratégico. **Es una oportunidad para que los profesionales motivados crezcan, aprendan y marquen una diferencia real**.Nuestra misión es contribuir a ayudar a más **personas y empresas a prosperar**. Adoptamos una sólida cultura de riesgo y se espera que todos nuestros profesionales en todos los niveles adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestión de riesgos.**LA DIFERENCIA QUE MARCAS****MK Santander España** está buscando un **Creative Project Manager** basado en **Madrid, España.**Como **Creative Project Manager** tu misión será coordinar, priorizar y dar visibilidad a los proyectos creativos vinculados a CRM, customer engagement y comunicaciones personalizadas a clientes, asegurando timings, SLAs, calidad creativa y una evolución hacia flujos más eficientes, automatizados y escalables mediante IA.Estamos **dando forma a la forma en que trabajamos** a través de la innovación, la tecnología de vanguardia, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. Para tener éxito en este rol, será responsable de:* Coordinar el flujo de proyectos creativos vinculados a campañas CRM, journeys, comunicaciones segmentadas y acciones de engagement.* Gestionar la entrada de briefs, asignación de tareas, seguimiento de entregables, revisiones y aprobaciones.* Asegurar que cada proyecto cuenta con objetivos, responsables, fechas, assets y criterios de medición claros.* Priorizar la demanda según impacto de negocio, urgencia, complejidad y disponibilidad, velando por el cumplimiento de SLAs y timings.* Anticipar bloqueos, riesgos o desviaciones que puedan afectar a la entrega y mantener visibilidad sobre dependencias y estado de cada proyecto.* Asegurar un alto estándar creativo, de tono, consistencia visual y alineación con marca en todas las comunicaciones CRM.* Actuar como punto de conexión entre estrategia, creatividad, Marketing Relacional, data, negocio y partners externos para asegurar una experiencia de cliente consistente.* Identificar oportunidades de mejora, plantillas, checklists, workflows y automatizaciones que aumenten la eficiencia y escalabilidad del área mediante IA.**LO QUE APORTARÁS**Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada individuo aporta perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Estamos **permitiendo que los equipos vayan más allá** al valorar quiénes son y potenciar lo que aportan.Los siguientes requisitos representan el conocimiento, las habilidades y las destrezas esenciales para el éxito en este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.**Experiencia profesional*** Experiencia en project management, traffic creative management, account manager, marketing operations, campaign management o roles similares. (Obligatorio)* Experiencia coordinando proyectos creativos y campañas digitales con comunicaciones a clientes, CRM o iniciativas de customer engagement. (Obligatorio)* Experiencia gestionando múltiples proyectos, prioridades y stakeholders en paralelo en entornos de alta demanda. (Obligatorio)* Experiencia en departamentos creativos de CRM, marketing relacional, ecommerce, retail, banca, telco, travel, seguros, subscription business o agencias digitales. (Preferido)* Experiencia con comunicaciones hiperpersonalizadas, automatización de journeys o campañas omnicanal. (Preferido)**Educación*** Formación universitaria o equivalente en Marketing, Comunicación, Publicidad, ADE, Project Management o áreas afines. (Obligatorio)**Idiomas*** Inglés profesional para coordinación con equipos, partners o herramientas globales. (Preferido)**Habilidades duras*** Gestión de proyectos y tráfico creativo: roadmaps, calendarios, SLAs, dependencias y flujos de aprobación. (Obligatorio)* Conocimiento de CRM, lifecycle marketing, customer engagement, campañas segmentadas, journeys y comunicaciones personalizadas. (Obligatorio)* QA de campañas: creatividad, copies, links, audiencias, assets, tracking, tono y consistencia de marca. (Obligatorio)* Herramientas de project management como Jira, Asana, Monday, Trello o similares, y Microsoft 365: Teams, Excel, Word, PowerPoint, Power BI y Outlook. (Obligatorio)* Plataformas CRM/marketing automation como Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud o Adobe Journey Optimizer. (Preferido)* Herramientas creativas y de IA como Figma, Adobe Creative Cloud, Google Cloud, Veo 3, Gemini, Nano Banana, ChatGPT, Adobe Firefly, Midjourney, DALL-E o Canva. (Preferido)**Habilidades blandas*** Organización, rigor y capacidad para aportar orden en entornos con alta demanda.* Criterio de priorización, orientación a resultados y foco en cumplimiento de plazos.* Sensibilidad creativa y capacidad para proteger la calidad de marca, tono, diseño y experiencia de cliente.* Capacidad de negociación empática para gestionar prioridades, resolver tensiones entre stakeholders y mantener un clima de colaboración positivo incluso en momentos de alta presión.* Mentalidad estructurada, resolutiva, orientada a procesos y mejora continua.**VALORAMOS TU IMPACTO****Su contribución es importante** y es reconocida. Puede esperar un paquete de recompensas justo y competitivo que refleje **el impacto que crea** y el valor que ofrece. Pero sabemos que las recompensas van más allá de los números.* Permitimos **que nuestros equipos vayan más allá** a través de oportunidades globales y amplias trayectorias profesionales.* Flexibilidad que funciona. Disfruta de modelos **de trabajo híbridos**, algunos días remotos, otros días presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles.* **Aprendizaje para la vida**. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluido el acceso exclusivo a nuestro espacio de aprendizaje global: **Santander Open Academy** (www.santanderopenacademy.com)* Recompensas competitivas. Recibe un **salario altamente competitivo con bonos basados en el desempeño,** motivándote a seguir creciendo con nosotros.* Ventajas financieras. Benefíciese de **condiciones bancarias preferenciales, tasas de interés especiales** en préstamos, seguros de vida y más.* Tu salud es nuestra prioridad. A través **de BeHealthy,** nuestro programa global de bienestar, promovemos el **bienestar holístico.*** Sabemos que **la familia lo es todo**. Es por eso que ofrecemos apoyo para el cuidado de niños y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida.* **Siempre a tu lado.** Accede a **Santander Contigo**, nuestro programa para empleados y sus familias que ofrece servicios de asesoría legal, emocional y administrativa.* **Beneficios adicionales**. Membresía de gimnasio/WellHub, centros médicos en algunas de nuestras instalaciones, subsidio de comidas, estacionamiento, servicio de transporte desde varios puntos de Madrid, así como descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. **Y eso es solo el comienzo: ¡te contaremos más cuando te unas!**Estamos aquí para **mantenerte motivado**, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tu progreso, en cada paso del camino.**QUÉ HACER A CONTINUACIÓN**Si esto suena como un puesto que le interesa, presente su solicitud.