Courier Coordinator - Madrid

Just Eat Takeaway.com; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una plataforma internacional de entrega de comida está buscando un coordinador de equipos en Madrid. El rol incluye supervisar a los repartidores, evaluar su rendimiento y resolver problemas operativos. Se requiere experiencia en coordinación de equipos, habilidades analíticas y adaptabilidad. Ofrecemos contrato permanente, salario competitivo y beneficios sociales destacados.

Servicios

Contrato permanente

Salario competitivo

Importantes beneficios sociales

Descuentos de empleado

Formación

• Experiencia previa coordinando equipos, preferiblemente en entornos de alto volumen.
• Conocimientos sobre optimización de rutas y patrones de eficiencia.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y en turno partido.

Responsabilidades

• Coordinar y supervisar a los equipos de repartidores durante los turnos.
• Evaluar el rendimiento del equipo utilizando métricas operacionales.
• Detectar y comunicar incidentes o problemas operativos.

Conocimientos

Coordinación de equipos

Capacidad analítica

Habilidades de liderazgo

Resolución de conflictos

Adaptabilidad

Descripción del empleo

¿Tienes ganas de un nuevo reto?

Entonces, Just Eat Takeaway.com podría ser el lugar para ti. Somos una plataforma global líder en la entrega de comida a domicilio, y nuestra visión es facilitar la conveniencia diaria. Ya sea una cena viernes por la noche, un poke bowl después del gimnasio, o la compra del supermercado, nuestra plataforma conecta a decenas de millones de clientes con cientos de miles de restaurantes, supermercados y tiendas en todo el mundo.

Estos son algunos de los ingredientes clave para la posición:

• Preparar las herramientas de trabajo (moto, móvil, etc.) y las zonas de salida para los repartidores en cada turno;
• Coordinar y supervisar a los equipos de repartidores durante los turnos, manteniendo una comunicación fluida;
• Evaluar el rendimiento del equipo utilizando métricas operacionales y hacer seguimiento individualizado;
• Detectar y comunicar incidentes o problemas operativos, proponiendo soluciones prácticas al City Operations Manager y al equipo de People;
• Garantizar el cumplimiento de las políticas de empresa y guías de comportamiento.
• Colaborar con otras áreas para asegurar el cumplimiento de los KPIs definidos.
• Fomentar un ambiente positivo de trabajo y motivación dentro del equipo.

Requisitos

• Experiencia previa coordinando equipos, preferiblemente en entornos de alto volumen.
• Capacidad analítica para interpretar métricas operativas y tomar decisiones basadas en datos.
• Conocimientos sobre optimización de rutas y patrones de eficiencia.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.
• Adaptabilidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y en turno partido.
• Carnet de conducir (valoramos experiencia previa con moto).
• Residencia en Madrid.

Beneficios:

• Contrato permanente y salario competitivo;
• La oportunidad de trabajar en una empresa internacional, impulsada por la tecnología;
• Una posición con espacio para la iniciativa y el desarrollo profesional;
• Importantes beneficios sociales (tickets de comida; seguro de vida, descuentos en gimnasios y clases de inglés);
• Vacaciones: 22 días laborables al año;
• 15% de descuento de empleado en la app de Just Eat;

En JET, este es el menú:

Nuestros equipos desarrollan relaciones duraderas y de confianza con nuestros partners y usuarios y trabajan con algunas de las marcas más reconocidas a nivel global, lo que nos proporciona un gran impacto internacional en un entorno dinámico.

Divertida, dinámica y solidaria, la cultura JET se basa en el movimiento, el crecimiento y la celebración de cada aspecto de nuestros JETers. Gracias a ellos siempre vamos un paso por delante de la competencia.

Inclusión, Diversidad y Pertenencia

No importa quién seas, cómo te veas, a quién ames o de dónde vengas, puedes encontrar tu lugar en Just Eat Takeaway.com. Estamos comprometidos en crear una cultura inclusiva, fomentando la diversidad de personas y pensamientos, en la cual todos los empleados sientan que realmente pertenecen y puedan mostrar su verdadero yo en el trabajo todos los días.

¿Qué más se está cocinando?

¿Quieres saber más sobre nuestros JETers, nuestra cultura o nuestra empresa? Echa un vistazo a nuestro career site donde encontrarás historias de personas, blogs, podcasts y más detalles sobre Just Eat.

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