Counter Manager: Lead Store Experience & Team Growth

Rituals; Marbella; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Rituals Marbella busca un Counter Manager para garantizar una experiencia de cliente excepcional y liderar el plan operativo de la tienda.

Reportarás al Area Manager, serás mentor del equipo y asegurarás productividad, control de caja, stock y seguridad, con foco en KPIs y desarrollo del personal.

La posición es a tiempo completo (40 horas), en interinidad, en un entorno de marca centrado en el servicio y la energía de un equipo comprometido.

Qualifications

• liderazgo y habilidades en la gestión de personas (comunicación, coaching, conexión, inspiración)
• experiencia en motivación y desarrollo de equipos
• capacidad para tomar decisiones y resolver problemas

Responsibilities

• Desarrollar planes mensuales (incluida la planificación óptima de los equipos) en función de los objetivos de productividad.
• Garantizar una excelente gestión de la tienda (control de caja, ausencias de personal, horarios, stock, prevención y seguridad, mantenimiento) y gestionar los presupuestos de la tienda y actualizar los datos de resultados.
• Gestionar el inventario y las operaciones diarias, incluido el stock y la limpieza del almacén.
• Impulsar el bienestar y el compromiso de los/as empleados/as con sesiones/seguimientos individuales periódicos, estableciendo una conexión auténtica con el equipo de la tienda.
• Organizar reuniones de equipo para celebrar los éxitos y reflexionar sobre las áreas de desarrollo.

Job description

Rituals Marbella busca un Counter Manager para garantizar una experiencia de cliente excepcional y liderar el plan operativo de la tienda.

Reportarás al Area Manager, serás mentor del equipo y asegurarás productividad, control de caja, stock y seguridad, con foco en KPIs y desarrollo del personal.

La posición es a tiempo completo (40 horas), en interinidad, en un entorno de marca centrado en el servicio y la energía de un equipo comprometido.