Assistant Manager ECI - ECI Sanchinarro - 36 horas

Rituals; Madrid; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Part time

Job summary

Rituals busca un Assistant Counter Manager para una tienda en Madrid. Tu misión principal será desarrollar a tu equipo, impulsar un servicio excelente y mantener los estándares de la marca. Trabajarás junto al Counter Manager, liderando con coaching, motivación y una gestión de personas eficaz.

Además, participarás en procesos de selección y en la mejora de la experiencia del cliente. Te ofrecemos crecer profesionalmente en un entorno dinámico y cercano, con oportunidades para desarrollar

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.

Responsibilities

• Impulsar el rendimiento de la tienda garantizando un excelente servicio al cliente, un trabajo en equipo eficaz y operaciones efectivas todos los días.
• Formar a los miembros de su equipo y ayudarles a alcanzar su máximo potencial.
• Apoyar a tu Counter Manager en la creación de una cultura de confianza, basada en el feedback positivo y constructivo.
• Ayudar a buscar, contratar y conservar un equipo de tienda diverso y con talento
• Estar preparado para cubrir las necesidades de tu Counter Manager y tomar las riendas cuando sea necesario.

Skills

Liderazgo

Coaching

Comunicación

Gestión de personas

Motivación de equipos

Toma de decisiones

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Job description

• A tiempo parcial
• Departamento: Stores

Descripción del empleo

Tu principal misión como Assistant Counter Manager será desarrollar a tu equipo, impulsándolo para garantizar que cada cliente reciba una experiencia excelente y en línea con el ADN y estándares de Rituals.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Impulsar el rendimiento de tu tienda garantizando un excelente servicio al cliente, un trabajo en equipo eficaz y operaciones efectivas todos los días.
• Formar a los miembros de su equipo y ayudarles a alcanzar su máximo potencial.
• Apoyar a tu Counter Manager en la creación de una cultura de confianza, basada en el feedback positivo y constructivo.
• Ayudar a buscar, contratar y conservar un equipo de tienda diverso y con talento
• Estar preparado para cubrir las necesidades de tu Counter Manager y tomar las riendas cuando sea necesario.

Rituals te da la oportunidad de crecer colaborando con tu Counter Manager, que será a la vez tu mentor y la persona que te ayudará a hacer despegar tu carrera y a alcanzar tu máximo potencial.

Tu meta, en colaboración con el/a Counter Manager, será guiar al equipo para alcanzar juntos los objetivos de la tienda en cuanto a satisfacción del cliente y ventas.

Para ello, necesitas:

• Al menos 2 años de experienciaen una posición similar, en corner ECI.
• Liderazgo y habilidades en la gestión de personas (comunicación, coaching, conexión, inspiración)
• Experiencia en motivación y desarrollo de equipos
• Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas

Además, todos los miembros de nuestro equipo se caracterizan por los siguientes rasgos:

• ENÉRGICO: Tu personalidad auténtica y brillante inspira a nuestros clientes.
• EMBAJADOR DE MARCA: vives la marca para conectar con el cliente y tus compañeros.
• MENTALIDAD DE SERVICIO: Siempre pones al cliente como prioridad.

Potenciaremos tu desarrollo en cada paso del camino y ampliaremos tus habilidades de liderazgo. En Rituals estarás rodeado/a de compañeros/as dedicados/as, enérgicos/as y divertidos/as donde podrás aportar tu experiencia e inspirar diariamente a un equipo que realmente \"trabaja con corazón y alma\".