Coordinador de Operaciones de Mantenimiento y Trazabilidad

Fred724; Vich; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

BeFred busca un/a coordinador/a de operaciones para su unidad Fred724, con experiencia en back office y mantenimiento. Serás responsable de garantizar la trazabilidad de las órdenes, la comunicación con clientes y la coordinación entre presupuestos, compras y mantenimiento.

Definirás e implantarás sistemas de trazabilidad, elaborarás un cuadro de mando con indicadores y asegurarás que las órdenes se ejecuten y facturen correctamente.

Qualifications

• Mínimo de 3 años de experiencia en coordinación de operaciones, gestión de procesos o back office en servicios técnicos, mantenimiento o similares.
• Experiencia en seguimiento de órdenes de trabajo, presupuestos o pedidos que involucren varios departamentos.
• Experiencia en elaboración de informes e indicadores de gestión.

Responsibilities

• Definir e implantar un sistema de trazabilidad de las órdenes de trabajo, con estados claros para cada fase: pendiente de presupuesto, en compras, pendiente de respuesta del cliente, aceptado, planificado y ejecutado.
• Elaborar y mantener un cuadro de mando con el estado de las órdenes y los principales indicadores del área: tiempos de respuesta, órdenes pendientes, presupuestos abiertos y plazos.
• Hacer el seguimiento de los presupuestos enviados a los clientes hasta su respuesta, en coordinación con el equipo comercial.
• Asegurar que el cliente reciba comunicación cuando el trabajo se ha ejecutado.
• Hacer el seguimiento de los pedidos derivados de presupuestos en coordinación con el departamento de compras y los proveedores.
• Crear y mantener el registro de instalaciones en garantía y verificar cada orden entrante antes de facturar, para evitar facturaciones indebidas.
• Controlar diariamente los recursos efectivos del equipo técnico: personal disponible, horarios y dedicación a reparaciones, preventivos, puestas en marcha y garantías de obra.
• Garantizar la correcta imputación de las horas por tipo de actividad y dar apoyo al dimensionamiento de la plantilla.
• Detectar cuellos de botella entre departamentos y proponer mejoras de proceso.

Skills

Excel avanzado

Gestión de flujos de trabajo

ERP

GMAO

Power BI

Education

Grado en Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería de Organización Industrial o titulación similar

Tools

ERP

GMAO

Power BI

Job description

BeFred busca un/a coordinador/a de operaciones para su unidad Fred724, con experiencia en back office y mantenimiento. Serás responsable de garantizar la trazabilidad de las órdenes, la comunicación con clientes y la coordinación entre presupuestos, compras y mantenimiento.

Definirás e implantarás sistemas de trazabilidad, elaborarás un cuadro de mando con indicadores y asegurarás que las órdenes se ejecuten y facturen correctamente.