Coordinador/a Logístico — Atención al Cliente de Envíos

Manpower; Ribarroja del Turia; Presencial; EUR 13.000 - 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Manpower Valencia busca un Administrativ o Logístico (H/M/X) para dar soporte al cliente en la delegación de Ribarroja del Turia, coordinando con tráfico, reparto y almacén. La misión es resolver consultas e incidencias dentro de plazos, manteniendo información fiable y comunicación clara con el cliente.

Entre las funciones destacan atender llamadas y correos sobre envíos, gestionar incidencias desde su inicio hasta su cierre, registrar acciones en el sistema y remitir justificantes de entrega.

Formación

• Experiencia en atención al cliente logístico.
• Conocimiento de Excel y gestión de incidencias.
• Capacidad para trabajar bajo presión.

Responsabilidades

• Atender consultas por teléfono y correo sobre envíos y fechas de entrega.
• Gestionar incidencias de entrega desde su inicio hasta su cierre.
• Registrar y hacer seguimiento de incidencias en el sistema y comunicar acciones al cliente.
• Solicitar y remitir justificantes de entrega y documentación asociada a envíos.
• Coordinar con equipos operativos para verificar incidencias y acordar soluciones.
• Realizar seguimiento de envíos críticos e informar al cliente proactivamente.
• Informar al responsable de delegación sobre incidencias y consultas.

Conocimientos

Trato telefónico

Gestión de incidencias

Organización

Trabajo bajo presión

Herramientas

Excel

Correo electrónico

ERP de transporte

Descripción del empleo

Manpower Valencia busca un Administrativ o Logístico (H/M/X) para dar soporte al cliente en la delegación de Ribarroja del Turia, coordinando con tráfico, reparto y almacén. La misión es resolver consultas e incidencias dentro de plazos, manteniendo información fiable y comunicación clara con el cliente.

Entre las funciones destacan atender llamadas y correos sobre envíos, gestionar incidencias desde su inicio hasta su cierre, registrar acciones en el sistema y remitir justificantes de entrega.