Especialista de Atención al Cliente Logístico

Manpower España; Ribarroja del Turia; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Manpower Valencia busca un/a Administrativo/a Logístico para una empresa del sector logística en Ribarroja del Turia. Serás el punto de contacto del cliente y coordinarás con tráfico, reparto y almacén para resolver incidencias y mantener informada a la clientela.

Entre tus funciones estarán atender consultas por teléfono y correo, gestionar incidencias de entrega hasta su cierre, registrar comunicaciones en el sistema y remitir la documentación de entrega.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente logística
• Conocimiento de seguimiento de envíos y estado de mercancía
• Capacidad para gestionar incidencias y mantener registros precisos

Responsibilities

• Atender consultas por teléfono y correo sobre envíos y fechas de entrega
• Gestionar incidencias de entrega hasta resolución
• Registrar incidencias en el sistema y comunicar acciones
• Solicitar y remitir justificantes de entrega
• Coordinarse con tráfico, reparto y almacén
• Hacer seguimiento de envíos críticos y avisar al cliente
• Informar periódicamente de incidencias al responsable de delegación

Skills

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Comunicación telefónica

Trabajo bajo presión

Tools

Excel

Correo electrónico

ERP de transporte

Job description

Manpower Valencia busca un/a Administrativo/a Logístico para una empresa del sector logística en Ribarroja del Turia. Serás el punto de contacto del cliente y coordinarás con tráfico, reparto y almacén para resolver incidencias y mantener informada a la clientela.

Entre tus funciones estarán atender consultas por teléfono y correo, gestionar incidencias de entrega hasta su cierre, registrar comunicaciones en el sistema y remitir la documentación de entrega.