Coordinador/a de Transporte Marítimo

Baleària Group; Santa Cruz de Tenerife; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación continua

Otros beneficios sociales

Empresa líder en el sector

Empresa Top Employer

Job summary

Baleària busca incorporar un/a Administrativo/a de transporte marítimo en Santa Cruz de Tenerife. La persona gestionará reservas, facturación y atención al cliente, asegurando un flujo correcto de carga y pasaje y colaboración con el equipo de operaciones.

Se trabajará en turnos rotativos mañana/tarde de lunes a domingo, con descansos. Ofrecemos formación continua y beneficios sociales para el equipo Baleària.

Qualifications

• Experiencia en gestionar reservas por correo, fax o teléfono y facturación de servicios.
• Habilidad para comunicar información de reservas y incidencias a clientes.

Responsibilities

• Atender reservas recibidas por correo, fax o teléfono para cubrir la capacidad de los barcos y gestionar su facturación.
• Controlar metros por barco para evitar overbooking y asegurar buen servicio al cliente.
• Consultar reservas con medidas especiales o mercancías peligrosas y gestionar viajes desde otras localizaciones.
• Revisar a diario las reservas facturadas para evitar errores.
• Informar a clientes sobre el servicio de carga y posibles incidencias en embarque/desembarque.
• Cerrar el registro en el sistema tras la salida de los barcos.
• Realizar tareas administrativas y operativas para el funcionamiento de carga y pasaje.
• Generar informes de incidencias de embarque y checking para el Responsable de Carga.
• Tramitar autorizaciones con la APB.

Skills

Gestión de reservas

Atención al cliente

Job description

Baleària busca incorporar un/a Administrativo/a de transporte marítimo en Santa Cruz de Tenerife. La persona gestionará reservas, facturación y atención al cliente, asegurando un flujo correcto de carga y pasaje y colaboración con el equipo de operaciones.

Se trabajará en turnos rotativos mañana/tarde de lunes a domingo, con descansos. Ofrecemos formación continua y beneficios sociales para el equipo Baleària.