Coordinador/a de Servicios

Qida; Bilbao; Híbrido; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato temporal

Modalidad híbrida

3 semanas de teletrabajo

Seguro médico

Descripción de la vacante

Qida está buscando un/a Coordinador/a de Servicios para liderar la gestión operativa y la coordinación con el sistema social y sanitario. La función contempla trabajar con familias, cuidadores y profesionales en un enfoque holístico.

Buscamos una persona con visión de liderazgo, experiencia en el sector de dependencia y disponibilidad a tiempo completo. Ofrecemos modalidad híbrida, desarrollo profesional y proyectos de impacto social.

Formación

• Formación en psicología, trabajo social o educación social.
• Al menos 2 años de experiencia en el sector de dependencia.
• Disponibilidad a tiempo completo (40 h/semana).
• Orientación a la calidad y a la mejora continua.
• Capacidad de negociación y comunicación efectiva.

Responsabilidades

• Gestión de casos: valorar la persona usuaria, elaborar el Plan de Trabajo y hacer seguimiento, resolviendo incidencias.
• Coordinar la gestión operativa del servicio con administración y selección y activar servicios asociados.
• Captar, entrevistar y valorar candidatos por competencias para cubrir volúmenes semanales altos.
• Seguir resultados del territorio y proponer mejoras ante dificultades.
• Coordinar casos con profesionales del sistema y el equipo de referentes sociales.

Conocimientos

Liderazgo

Coordinación

Educación

Psicología / Trabajo Social / Educación Social / Terapia Ocupacional

Descripción del empleo

¿Buscas un proyecto donde crecer de verdad y generar impacto con lo que haces?

Estamos buscando a un/a Coordinador/a de Servicios para formar parte de nuestro equipo de Referentes Sociales en Zaintzean.

¿Quiénes somos?

Fundada en 2018, Qida es una start-up privada y social de alto crecimiento con una misión clara: hacer sostenible el sistema sociosanitario. Lo hacemos ayudando a que más personas vivan más tiempo y con más calidad de vida en casa (Triple M), reduciendo hospitalizaciones evitables y promoviendo una atención más preventiva, coordinada, humana y centrada en el paciente.

En Qida, impacto social e impacto económico van de la mano, los dos son inseparables y ambos son condición necesaria para cumplir nuestra misión.

Hoy somos un equipo de más de 300 personas en oficina y 1.800 cuidadores a domicilio, y hemos atendido a más de 25.000 familias. En 2025 cerramos una ronda de 37M€, la mayor de impacto social en España y el sur de Europa. Somos líderes en calidad (4,8/5) y en tecnología en el sector.

¿Cuál sería tu rol?

Buscamos a una persona con visión de liderazgo y motivación por el crecimiento del proyecto Qida. Es importante tener el sentimiento de responsabilidad y ambición de mejora constante para llevar el territorio al crecimiento esperado.

El rol que proponemos es de ser persona referente para las familias, personas cuidadoras, usuarios y profesionales en el ámbito de la dependencia de Qida.

Vemos importante trabajar desde una mirada holística. Es por eso que proponemos un rol híbrido con funciones diversas que hacen un día a día dinámico. El objetivo del rol es trabajar desde una visión de gestión operativa y coordinación con el sistema social y sanitario.

Gestión de casos:

• Valorar a la persona usuaria, elaborar su Plan de Trabajo Individual y hacer seguimiento continuo del caso, resolviendo incidencias con agilidad.
• Coordinar con administración y selección la gestión operativa del servicio (altas, bajas, planificaciones) y activar servicios asociados al cuidado (fisioterapia, logopedia, Pensium).

Selección de talento:

• Captar, entrevistar y valorar candidatos por competencias, acompañándolos en el proceso, para cubrir un volumen semanal alto de perfiles.
• Seguir los resultados del territorio y proponer mejoras ante dificultades.

Coordinación y equipo

• Coordinar casos con los profesionales del sistema y el equipo de referentes sociales, participando además en proyectos transversales y en el aprendizaje conjunto de Qida.

¿Qué buscamos en ti?

• Eres una buena persona.
• Tienes formación Psicología / Trabajo Social / Educación Social / Terapia Ocupacional.
• Al menos 2 años años de experiencia en sector de dependencia.
• Disponibilidad a tiempo completo - 40h / semanales.
• Tienes ganas de crecer profesionalmente y de cambiar el mundo a mejor - te importa lo que haces y el impacto que tienes.
• Alta capacidad de organización, con capacidad para cumplir los objetivos y deadlines marcados. Orientación hacia la calidad impecable, la mejora continua, y sesgo hacia la acción.
• Capacidad de negociación y afrontar discusiones y situaciones difíciles.
• Excelente capacidad de comunicación, con escucha y empatía que promueven vínculos sanos y positivos con el resto de empleados.
• Sólidas competencias interpersonales.
• Alta energía, pasión y compromiso

¿Por qué unirte a Qida?

Nuestra propuesta de valor es clara:

• Trabajarás con buenas personas que además son personas buenas; la calidad del talento nos importa y nos motiva.
• Trabajarás en un proyecto de alto crecimiento construyendo algo realmente ambicioso.
• Lo que hacemos tiene un impacto real en la vida de las personas; el sentido de lo que hacemos es la razón por la que estamos aquí.
• Ofrecemos una compensación a la altura del mercado.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato temporal a jornada completa en un sector en crecimiento.
• Modalidad híbrida: 3 días en oficina y 2 de teletrabajo por semana.
• 3 semanas de teletrabajo al año desde donde tú quieras.
• Sesiones de desarrollo recurrentes con tu manager enfocadas en tu crecimiento.
• Plan de carrera orientado a tu desarrollo personal y profesional.
• 23 días de vacaciones + día libre de cumpleaños.
• Café, desayunos y pizza day en la oficina.
• Payflow: ahorro fiscal en comidas, transporte y anticipos de nómina.
• Posibilidad de acceso a Seguro Médico para ti y tu familia con ventajas exclusivas por pertenecer al Grupo Qida.
• QidaDay y QidaParty: dos veces al año nos reunimos para celebrar logros, objetivos y valores.

En Qida apostamos por la diversidad y por la creación de un equipo que represente los valores de la compañía. Todas las decisiones que tomamos se basan en las competencias y habilidades de las personas. Valoramos su pasión por descubrir, reinventar y construir.

En línea con nuestro compromiso con la diversidad e inclusión, alentamos la postulación de personas con discapacidad. Se valorará contar con Certificado Único de Discapacidad (CUD) con un grado igual o superior al 33%. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en informarnos.