Coordinador/a de Servicio Técnico Global

Kion Group AG; Coslada; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico privado

Retribución flexible

Job summary

Linde Material Handling busca un profesional para actuar como interlocutor técnico de clientes y gestionar el Servicio Técnico (STS) en la zona de Madrid. Coordinarás técnicos, planificarás intervenciones y asegurarás el cumplimiento de contratos y SLA.

Se requiere FP Mecatrónica o experiencia equivalente, experiencia en supervisión de técnicos y orientación al cliente. Se ofrece estabilidad, formación continua y seguro médico privado.

Qualifications

• Grado medio o superior de FP Mecatrónica o experiencia equivalente (5 años).
• Experiencia en gestión y supervisión de técnicos de servicio de postventa.
• Atención al cliente y capacidad de coordinación con áreas técnicas y comerciales.

Responsibilities

• Atención y asesoramiento técnico/comercial a clientes.
• Gestión de llamadas de averías, apertura y cierre de órdenes en el sistema.
• Planificación y coordinación de revisiones y reparaciones.
• Gestión de contratos, garantías y resoluciones de reclamaciones.

Skills

Cliente y servicio

Gestión de equipos

Atención al cliente

Organización multitarea

Comunicación técnica

Education

Grado medio o superior en Mecatrónica o similar

Job description

Linde Material Handling busca un profesional para actuar como interlocutor técnico de clientes y gestionar el Servicio Técnico (STS) en la zona de Madrid. Coordinarás técnicos, planificarás intervenciones y asegurarás el cumplimiento de contratos y SLA.

Se requiere FP Mecatrónica o experiencia equivalente, experiencia en supervisión de técnicos y orientación al cliente. Se ofrece estabilidad, formación continua y seguro médico privado.