Field Service Coordinator: Technical Support Leader

Linde Material Handling; Coslada; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribución acorde valía

Incorporación estable

Formación continua

Seguro médico privado

Retribución flexible

Job summary

Linde Material Handling, líder en intralogística y servicio técnico, busca un Interlocutor y asesor técnico de Clientes para coordinar el Servicio Técnico y gestionar intervenciones en su zona.

Entre tus funciones estarán atender llamadas de averías, planificar revisiones, gestionar presupuestos y apoyar a Técnicos de campo para cumplir contratos y mejorar la satisfacción del cliente. Se valorará FP Mecatrónica y al menos 5 años de experiencia.

Qualifications

• Grado medio o superior en Mecatrónica o similar.
• Experiencia de al menos 5 años en mantenimiento/reparaciones.
• Experiencia en gestión y supervisión de Técnicos.

Responsibilities

• Interlocutor y asesor técnico de Clientes, gestionar llamadas de averías y órdenes en el sistema.
• Gestionar la planificación y replanteamiento de revisiones y coordinación de reparaciones.
• Apoyar al servicio para asegurar el cumplimiento de contratos (FS, SLA) y la satisfacción de los clientes.
• Gestión de entrega y puesta en marcha de máquinas (Nuevas, ACP, Usadas).

Skills

Atención al Cliente

Gestión de equipos

Multitarea

Orientación a resultados

Conocimientos técnicos

Education

FP Mecatrónica o similar

Job description

Linde Material Handling, líder en intralogística y servicio técnico, busca un Interlocutor y asesor técnico de Clientes para coordinar el Servicio Técnico y gestionar intervenciones en su zona.

Entre tus funciones estarán atender llamadas de averías, planificar revisiones, gestionar presupuestos y apoyar a Técnicos de campo para cumplir contratos y mejorar la satisfacción del cliente. Se valorará FP Mecatrónica y al menos 5 años de experiencia.