Coordinador/A De Servicio - Procesia

Procesia; Vitoria; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Procesia busca un Coordinador/a de Servicio para mejorar la operativa en Vitoria-Gasteiz. La persona ideal garantiza que todo funcione incluso cuando nadie se da cuenta de que hay alguien coordinándolo, asegurando continuidad y satisfacción del cliente.

El rol requiere anticiparse a incidencias, alinear al equipo antes de que aparezcan problemas y promover conversaciones que faciliten decisiones pequeñas pero efectivas cada día.

Responsabilidades

• Anticiparse a incidencias y evitarlas antes de que afecten al servicio.
• Alinear al equipo antes de que surjan problemas para mantener un servicio fluido.
• Contribuir a una cultura de mejora continua a través de decisiones y conversaciones diarias.

Descripción del empleo

Coordinador/a de Servicio - Procesia vitoria gasteiz, euskadi, Spain

Descripción del trabajo

Buscamos a la persona que consigue que todo funcione cuando nadie se da cuenta de que hay alguien coordinándolo.

• No buscamos a quien persigue incidencias.->Buscamos a quien es capaz de anticiparse a ellas.
• No buscamos a quien reúne al equipo cuando aparece un problema.->Buscamos a quien hace que el equipo esté alineado antes de que ese problema exista.
• Y no, no buscamos al típico responsable que vive pendiente de un cuadro de mando-> Buscamos a alguien que entienda que un buen servicio tecnológico se construye cada día, decisión a decisión, conversación a conversación.

Y, Todavía no sabes quiénes somos?