Coordinador / a de Servicio de Documentación y Capacitación

Grupo Motor Pacífico; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector automotriz busca un/a Asesor de Servicio en Madrid. La posición incluye atención al cliente, asesoramiento sobre productos y aseguramiento de la satisfacción. Se requiere FP2 o superior y experiencia en atención al cliente. Se ofrece formación continua y un ambiente de trabajo dinámico.

Servicios

Formación continua

Desarrollo profesional

Formación

• Experiencia previa como Asesor/a de Servicio en automoción o en atención al cliente.
• Incorporación a un equipo dinámico en una empresa sólida y en crecimiento.
• Formación continua y posibilidad de desarrollo profesional.

Responsabilidades

• Recepción y atención al cliente, tanto presencial como telefónica.
• Asesorar sobre productos y servicios adicionales para mejorar la experiencia del cliente.
• Seguimiento del estado de las reparaciones y comunicación proactiva con los clientes.
• Coordinación con el taller para garantizar plazos y calidad en los servicios realizados.
• Asegurar la máxima satisfacción y fidelización de los clientes.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación

Orientación al cliente

Capacidad de trabajar en equipo

Educación

FP2 o formación académica superior

Descripción del empleo

Somos

Grupo Motor Pacífico,

un grupo con más de 30 años de experiencia en el sector de la automoción y un exhaustivo conocimiento regional en todas las áreas y ubicaciones en las que operamos.

Estamos seleccionando un / a

Asesor de Servicio en Móstoles

para formar parte de nuestro equipo en un servicio oficial de una reconocida marca de automoción como es Skoda.

La persona seleccionada será el enlace clave entre nuestros clientes y el taller, asegurando una experiencia de servicio excelente y de alta calidad.

Recepción y atención al cliente, tanto presencial como telefónica.

• Asesorar sobre productos y servicios adicionales para mejorar la experiencia del cliente.
• Seguimiento del estado de las reparaciones y comunicación proactiva con los clientes.
• Coordinación con el taller para garantizar plazos y calidad en los servicios realizados.
• Asegurar la máxima satisfacción y fidelización de los clientes.

Requisitos mínimos

• Formación mínima : FP2 o formación académica superior.
• Experiencia previa como Asesor / a de Servicio en automoción o en atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad de trabajar en equipo y bajo presión.
• Incorporación a un equipo dinámico en una empresa sólida y en crecimiento.
• Formación continua y posibilidad de desarrollo profesional.