Coordinador/a de Secretaría Técnica de Congresos

VB Group; Madrid; Híbrido; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Modelo híbrido

Prestigio de proyectos científicos

Plan de formación y desarrollo

Seguro médico

Descripción de la vacante

Alo Congress, la línea de VB Group, busca un/a Técnico/a de Secretaría Técnica que gestione inscripciones, ponentes y coordinación en sede de congresos. Coordinará viajes y hoteles, inscripciones gratuitas y atención al cliente.

Se requiere experiencia en secretarías técnicas de congresos, dominio avanzado de MS Office y capacidad para trabajar bajo presión, con actitud de servicio y proactividad. Contrato indefinido, modelo híbrido y desarrollo profesional.

Formación

• Formación: Grado o Ciclo Formativo de Grado Superior en Turismo, Protocolo y Organización de Eventos, Administración y Dirección de Empresas o áreas afines.
• Experiencia: mínimo 2 años en secretarías técnicas de congresos, en una OPC (Organizador Profesional de Congresos), agencia de eventos o entorno MICE.
• Conocimientos técnicos: manejo avanzado de Microsoft Office (Excel, Word y PowerPoint) y facilidad para trabajar con software de gestión de congresos, inscripciones y acreditaciones.
• Idiomas: dominio de castellano, catalán e inglés, hablado y escrito.

Responsabilidades

• Gestionar el proceso completo de inscripciones: registro de participantes, seguimiento y control de altas, cambios y cancelaciones.
• Atender y resolver dudas e incidencias de las personas inscritas con rapidez y criterio de servicio.
• Controlar ingresos por inscripciones y seguir pagos pendientes en coordinación con Administración.
• Coordinar la participación de ponentes e invitados: viajes, hoteles, inscripciones gratuitas y atención personalizada.
• Gestionar reservas hoteleras y controlar cupos de servicios adicionales (talleres, actos sociales).
• Preparar listados, documentación operativa y materiales para el evento junto al project manager.
• Dar soporte in situ: acreditaciones, atención en mostrador y resolución de imprevistos.
• Mantener actualizadas bases de datos y plataforma de gestión de inscripciones.
• Colaborar con la secretaría científica en comunicaciones y contenidos del programa.
• Elaborar informes de seguimiento y cierre (inscripciones, ingresos, ocupación hotelera).

Conocimientos

Servicio al cliente

Organización

Planificación

Calma en presión

Trabajo en equipo

Proactividad

Educación

Grado o Ciclo Formativo de Grado Superior en Turismo

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Alo Congress, la línea de VB Group, busca un/a Técnico/a de Secretaría Técnica que gestione inscripciones, ponentes y coordinación en sede de congresos. Coordinará viajes y hoteles, inscripciones gratuitas y atención al cliente.

Se requiere experiencia en secretarías técnicas de congresos, dominio avanzado de MS Office y capacidad para trabajar bajo presión, con actitud de servicio y proactividad. Contrato indefinido, modelo híbrido y desarrollo profesional.