Coordinador / a de Operaciones y Producción

Platanomelón; Madrid; Híbrido; EUR 60.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en educación sexual busca un/a Director/a de Operaciones en Madrid. La posición implica liderar la cadena de suministro y garantizar una experiencia de cliente excepcional. Se requiere 8-10 años de experiencia en Operaciones y habilidades en negociación y optimización de procesos. Ofrecen un ambiente dinámico y un modelo de trabajo híbrido, situado a pasos de la playa en Barceloneta.

Servicios

Flexibilidad horaria

5 días adicionales de descanso

Teletrabajo dos veces al año

Ambiente de trabajo dinámico

Descuentos en productos

Formación

• Experiencia en fabricación, 3PL y e-commerce D2C.
• Capacidad para negociar y auditar SOP con partners.
• Español nativo y nivel alto de inglés.

Responsabilidades

• Liderar la cadena de suministro extremo a extremo.
• Asegurar disponibilidad de producto y tiempos de entrega competitivos.
• Mejorar procesos operativos y de producto.

Conocimientos

Negociación con fabricantes

Optimización de producción

Análisis de datos

Liderazgo

Mentalidad de mejora continua

Trabajo en equipo

Educación

8–10+ años en Operaciones / Supply Chain

Herramientas

NetSuite

Shopify

Descripción del empleo

Esto lo hacemos a través de 2 ejes :

Generamos diariamente contenido de calidad sobre educación sexual creado por nuestro equipo de sexología, con un tono tan cercano como profesional y a través del cual hemos roto tabúes y conseguido generar una comunidad de más de 4 millones de personas.

A nivel producto nos alejamos del antiguo concepto de tienda erótica (lugares oscuros, morbosos y que no responden a las necesidades de todo el mundo) y apostamos por juguetes eróticos cero realistas, de colores vivos y más “amigables”, democratizando el acceso a nuevas experiencias para todo el mundo que quiera probar cosas nuevas a solas o en pareja.

Gracias a esta fórmula nos hemos posicionado como líderes del mercado en España y México.

Director / a de Operaciones

Para escalar nuestra cadena de suministro y la experiencia de cliente. Su misión será liderar la cadena de suministro extremo a extremo y las operaciones para asegurar disponibilidad de producto, tiempos de entrega competitivos y una experiencia de cliente excelente, orquestando fabricantes, 3PLs / fulfillment y Atención al Cliente, con gobierno de datos operativo y mejora continua sobre NetSuite / Shopify.

1) Supply Chain – Producción y freight-in

• Negociar y supervisar la relación con fabricantes, garantizando calidad, plazos y cumplimiento normativo.
• Optimizar producción, transporte internacional y almacenamiento (coste, lead time, huella de CO₂).
• Implantar controles de inventario, trazabilidad y ciclos de mejora continua (SOP, Kaizen).
• Anticipar cumplimiento regulatorio y estándares ESG (Agenda 2030) junto a QA / Legal.

2) Supply Chain – Operaciones locales

• Asegurar el desempeño de fulfillment y distribución por mercado (SLA, OTIF, tasa de incidencia).
• Alinear operaciones con Producto, Marketing, Comercial / B2B y Country Managers para un flujo E2E fluido.
• Negociar y auditar SOP con partners (3PL, carriers, packaging, devoluciones).

3) Atención al Cliente (en colaboración con CS)

• Analizar datos de soporte para detectar mejoras operativas y de producto.
• Desarrollar al equipo (operaciones, compras, logística), fomentando la colaboración transversal.

¿8–10+ años en Operaciones / Supply Chain con experiencia E2E (fabricación, 3PL, e-commerce D2C).

• Experiencia negociando con fabricantes y 3PL en entornos internacionales.
• Implantación / mejora de SOP, S&OP y control de inventario en entornos con ERP (ideal: NetSuite) y ecosistema Shopify / WMS / TMS.
• Español nativo y nivel alto de inglés.

Fit cultural

• En Platanomelón la cultura es clave. Buscamos liderazgo cercano y exigente, actitud positiva, trabajo transversal (One Team), decisiones con datos, creatividad para mejorar procesos y ownership extremo a extremo.
• Pensamiento analítico y data-driven; Liderazgo situacional e influencia con partners externos y equipos internos.
• Mentalidad de mejora continua (Lean), foco en cliente e impacto de negocio.

No solo serás parte de un referente a nivel nacional e internacional, sino que también nos ayudarás a romper tabúes y generar un impacto real en la sociedad.

Somos una empresa orientada a resultados, lo que significa que aquí trabajamos con propósito, claridad y ambición para alcanzar todo lo que nos propongamos.

Nuestra gente es lo primero

Trabajamos cada día para que nuestro equipo tenga un ambiente sano, dinámico y divertido, donde te sentirás valorado/a y parte de algo grande.

Modelo híbrido y materiales a tu medida

De lunes a jueves nos encontramos en nuestras oficinas, y los viernes disfrutamos del home office. Oficinas en plena Barceloneta.

Ubicación inmejorable, a pasos de la playa y con espacios pensados para ti :
Office equipado (microondas, neveras)
Coffee Spot con gran variedad de orígenes de Café de Finca molido al instante, leche animal y vegetal
Vestuarios y duchas para que puedas aprovechar la playa, venir en bici o hacer deporte
Servicio de paquetería personal, porque sabemos que recibir tus envíos en la oficina facilita la vida.

Flexibilidad horaria real. Porque valoramos tu tiempo, aquí decides a qué hora empiezas y terminas tu jornada dentro de un rango definido. Además, nuestros viernes son de jornada intensiva todo el año (6 horas).

Día especial, trato especial. Además de tus vacaciones, tendrás 5 días adicionales de descanso al año para cuidar de ti, recargar pilas o simplemente desconectar.

Ventanas de teletrabajo para más libertad. Dos veces al año podrás teletrabajar desde donde quieras (territorio Español) : una ventana de dos semanas en verano y otra de una semana en Navidad. Tendrás códigos de descuento para ti y para Friends & Family en nuestros productos.