Coordinador / a de Instalaciones y Servicios

Louzao Mercedes-Benz; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía del sector automotriz busca un Asesor de Servicios para su equipo en Madrid. El candidato ideal ofrecerá atención cercana y profesional a los clientes durante el mantenimiento de sus vehículos. Se requiere experiencia en atención al cliente, capacidad de trabajo en equipo y conocimientos informáticos. Esta es una oportunidad para crecer en una empresa comprometida con la excelencia en el servicio.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente en servicios de mantenimiento o reparación.
• Habilidad para asesorar a los clientes sobre servicios y productos.

Responsabilidades

• Atender y asesorar en cuestiones relacionadas con los servicios de mantenimiento y reparación de vehículos.
• Supervisar el progreso de los trabajos en el taller, asegurando que se cumplan los plazos y estándares de calidad.
• Mantener una comunicación continua con los clientes sobre el estado de sus vehículos.

Conocimientos

Experiencia en la comercialización de productos o servicios a cliente final

Orientación al cliente

Capacidad de trabajo en equipo

Informática a nivel usuario

Descripción del empleo

Desde 1962, en Louzao apostamos por las personas y por el talento que hace posible nuestro crecimiento. Somos una empresa sólida, en constante evolución, que vive con pasión el mundo de la movilidad y la excelencia en el servicio.

Trabajamos con valores que nos definen: compromiso, responsabilidad, trabajo en equipo, creatividad, pasión y una búsqueda constante de la excelencia. Porque sabemos que nuestro mayor motor son las personas que forman parte de este proyecto.

Si compartes nuestra visión y quieres ser parte de un equipo líder, innovador y con espíritu de superación, te invitamos a descubrir esta oportunidad profesional.

Buscamos incorporar un / a Asesor / a de Servicios, para nuestro equipo de Postventa en Arrecife, cuyo objetivo será garantizar que cada cliente reciba una atención cercana y profesional, asegurando una experiencia excelente durante el mantenimiento y reparación de su vehículo.

Responsabilidades

• Atender y asesorar en cuestiones relacionadas con los servicios de mantenimiento y reparación de los vehículos.
• Supervisar el progreso de los trabajos en el taller, asegurando que se cumplan los plazos y estándares de calidad.
• Mantener una comunicación continua con los clientes, informándolos sobre el estado de sus vehículos y cualquier cambio en los tiempos o costos estimados.
• Elaborar presupuestos de reparación y mantenimiento, explicándolos de manera clara y transparente a los clientes.
• Colaborar estrechamente con el equipo de taller y otros departamentos para asegurar un servicio cohesivo y eficiente.
• Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de Mercedes-Benz, así como las últimas tecnologías y prácticas de la industria.

Requisitos

• Experiencia en la comercialización de productos o servicios a cliente final.
• Orientación al cliente.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Informática a nivel usuario.

Únete a nuestro equipo, y descubre todo lo que puedes lograr en Louzao.