Coordinador/a de Experiencia Omnicanal y Liderazgo
Brico Depôt Iberia (Grupo Kingfisher)
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Benefits offered by this job
Job summary
Brico Depôt Iberia, perteneciente a Grupo Kingfisher, busca incorporar a un profesional orientado a ventas y liderazgo para impulsar una experiencia de compra excepcional en tienda. El candidato ideal debe saber gestionar equipos, atender a clientes y resolver incidencias con una actitud proactiva.
La empresa ofrece formación continua, apoyo directo de la gestión y un entorno enfocado a la mejora de habilidades, idiomas y desarrollo personal.
Qualifications
- Amar las ventas y hacer feliz a la gente.
- Habilidades comunicativas sobresalientes para un servicio al cliente excepcional.
- Experiencia previa en roles de liderazgo, especialmente como responsable de sección en gran distribución.
- Actitud positiva, energía y ganas de trabajar en equipo.
- Conocimientos de Word, Excel y PowerPoint para tareas diarias.
Responsibilities
- Proporcionar un servicio de atención al cliente omnicanal de alta calidad.
- Desarrollar y ejecutar estrategias de servicios al cliente para fomentar la lealtad.
- Gestionar incidencias y reclamaciones durante el proceso de venta y posventa.
- Colaborar con el manager para supervisar el rendimiento del equipo y alcanzar objetivos.
- Contribuir a la mejora continua del servicio y la satisfacción del cliente.
Skills
Tools
Job description
Brico Depôt Iberia, perteneciente a Grupo Kingfisher, busca incorporar a un profesional orientado a ventas y liderazgo para impulsar una experiencia de compra excepcional en tienda. El candidato ideal debe saber gestionar equipos, atender a clientes y resolver incidencias con una actitud proactiva.
La empresa ofrece formación continua, apoyo directo de la gestión y un entorno enfocado a la mejora de habilidades, idiomas y desarrollo personal.
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