Coordinador / a de Centro Médico

Vithas; España; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un centro médico en Lleida busca un Coordinador para supervisar la atención al cliente y tareas de administración. El candidato ideal tiene experiencia en gestión de personas y atención directa a pacientes, así como un grado en Administración. Se valorará conocimiento de inglés y manejo de programas de gestión. Ofrecemos un ambiente dinámico y la oportunidad de mejorar la experiencia del paciente.

Formación

• Experiencia previa en el sector en puestos similares.
• Acreditar experiencia en gestión de personas.
• Valoración de experiencia en sector sanitario.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar tareas del personal de Atención al cliente.
• Asegurar la correcta realización de tareas de Back office.
• Coordinar acción de todas las personas que prestan servicios en el centro.
• Gestionar quejas y reclamaciones de pacientes.
• Supervisar integridad física y funcional de las instalaciones.
• Reportar a la dirección incidencias y datos de actividad.

Conocimientos

Gestión de personas

Atención al cliente

Manejo de Office

Inglés

Educación

Grado FP en Administración

Grado universitario en Administración y Dirección de Empresas

Herramientas

Programas de gestión de pacientes

Descripción del empleo

En Vithas buscamos para nuestro Centro Médico de Lleida un Coordinador / a de Centro Médico.

Su misión consistirá en asegurar la perfecta Coordinación de la actividad asistencial y no asistencial del Centro Médico, así como la mejor experiencia de cliente a los pacientes y acompañantes que lo utilicen.

Funciones :

• Supervisar y coordinar las tareas del personal de Atención al cliente en cuanto a citación, recepción y tareas de front Office en general.
• Asegurar la correcta realización de tareas de Back office y soporte por el personal no asistencial (facturación integrada, programación y gestión de agendas). Asegurar el cumplimiento de la Protección de Datos.
• Coordinar la acción de todas las personas de la organización, asistenciales y no asistenciales, que prestan servicios en el centro médico para conseguir una percepción integral de la atención.
• Atención al paciente: gestión de quejas, reclamaciones, sugerencias y solicitudes de información por parte de los pacientes.
• Supervisar la integridad física y funcional de las instalaciones del centro, gestionando las correspondientes peticiones de servicio a proveedores externos o departamentos internos cuando se precise.
• Reporte a la dirección de incidencias y datos de actividad.

Requisitos :

• Titulación: Grado FP en Administración, Grado universitario en Administración y Dirección de Empresas.
• Experiencia Profesional: experiencia previa en el sector en puestos similares, acreditando la experiencia en gestión de personas y en trato directo a clientes, valorable en sector sanitario.
• Idiomas: Inglés.
• Manejo de Office y programas de gestión de pacientes.

Si tu eres el perfil, te esperamos en Vithas!