Coordinador/a de Alarmas

Grupo Acerca; Tomares; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Grupo Acerca busca un/a Coordinador/a Comercial con experiencia en alarmas y sistemas de seguridad para liderar un equipo de ventas y gestionar leads, KPIs y objetivos comerciales. Se requiere experiencia en call center y ventas telefónicas, así como capacidad de formación y desarrollo del equipo.

La posición es jornada completa y se ofrece un entorno de crecimiento dentro de un proyecto estable y dinámico en el sector de seguridad.

Qualifications

• Experiencia en gestión o supervisión de equipos comerciales (2-3 años)
• Experiencia imprescindible en call center/contact center y venta telefónica
• Experiencia en el sector de alarmas y seguridad
• Conocimiento de productos y servicios de seguridad, especialmente sistemas de alarmas para hogares y negocios
• Experiencia trabajando con KPIs comerciales, objetivos de venta y ratios de conversión
• Capacidad de liderazgo, comunicación, organización y resolución de problemas
• Perfil dinámico, proactivo y orientado a resultados

Responsibilities

• Coordinar, supervisar y dar soporte al equipo de agentes comerciales
• Acompañar al equipo en la gestión y venta de productos y servicios de alarmas y seguridad
• Resolver dudas y proporcionar soporte técnico y comercial sobre los productos y servicios
• Hacer seguimiento de leads, KPIs, ratios de conversión y objetivos comerciales
• Identificar oportunidades de mejora para optimizar resultados y productividad
• Supervisar la calidad de las llamadas y los procesos de venta
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos comerciales y los estándares de calidad
• Motivar, formar y desarrollar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos

Job description

¿Tienes experiencia en el sector de las alarmas y en la gestión de equipos comerciales en call center?

En Grupo Acerca buscamos incorporar un/a Coordinador/a Comercial con experiencia en el sector de las alarmas y sistemas de seguridad, que quiera formar parte de un proyecto en crecimiento y asumir un papel clave en nuestro equipo comercial.

Si tienes experiencia en venta telefónica, comercialización de sistemas de alarmas y gestión de equipos, ¡queremos conocerte!

¿Cuáles serán tus funciones?

• Coordinar, supervisar y dar soporte al equipo de agentes comerciales.
• Acompañar al equipo en la gestión y venta de productos y servicios de alarmas y seguridad.
• Resolver dudas y proporcionar soporte técnico y comercial sobre los productos y servicios.
• Hacer seguimiento de leads, KPIs, ratios de conversión y objetivos comerciales.
• Identificar oportunidades de mejora para optimizar los resultados y la productividad del equipo.
• Supervisar la calidad de las llamadas y los procesos de venta.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos comerciales y los estándares de calidad.
• Motivar, formar y desarrollar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos.
• Experiencia de 2-3 años en gestión o supervisión de equipos comerciales.
• Experiencia imprescindible en call center/contact center y venta telefónica.
• Experiencia en el sector de alarmas.
• Conocimiento de productos y servicios de seguridad, especialmente sistemas de alarmas para hogares y negocios.
• Experiencia trabajando con KPIs comerciales, objetivos de venta y ratios de conversión.
• Capacidad de liderazgo, comunicación, organización y resolución de problemas.
• Perfil dinámico, proactivo y con una clara orientación a resultados.
• Se valorará especialmente la experiencia previa en empresas de seguridad o comercialización de sistemas de alarmas.
• Jornada completa (lunes a viernes de 9:00 a 17:00).
• Incorporación a un proyecto estable y en crecimiento.
• Posición con responsabilidad y capacidad de desarrollo profesional.
• Incorporación a un equipo dinámico y profesional.
• Oportunidad de participar activamente en el desarrollo y crecimiento del área comercial.

¿Por qué unirte a nosotros?

En Grupo Acerca apostamos por las personas y por el desarrollo de equipos sólidos, comprometidos y orientados a resultados.

Si buscas una posición donde puedas liderar un equipo comercial, aportar tu experiencia en el sector de la seguridad y contribuir al crecimiento de las ventas de sistemas de alarmas, ¡Queremos conocerte!