Conversational AI Engineer

Evolutio Empowering the cloud; O Chazo; Presencial; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Plan de retribución flexible

Vacaciones 23 días

Descripción de la vacante

Evolutio Empowering the cloud busca profesional para diseñar e implantar soluciones conversacionales en entornos productivos. Trabajarás con Google Dialogflow, Agent Builder y herramientas de IA Generativa para crear experiencias conversacionales avanzadas.

Participarás en proyectos end-to-end, definiendo flujos, integrando con sistemas en la nube y resolviendo incidencias complejas, con foco en calidad y mejora continua.

Formación

• Experiencia en diseño, desarrollo e integración de soluciones conversacionales en entornos productivos.
• Conocimiento sólido de Google Dialogflow, Agent Builder o plataformas equivalentes.
• Experiencia en IA Generativa aplicada a experiencias conversacionales (RAG, LLMs).

Responsabilidades

• Diseñar, configurar y evolucionar soluciones conversacionales sobre Google Dialogflow, Agent Builder y plataformas equivalentes.
• Definir flujos, intents y estrategias de diálogo usando GenAI y LLMs.
• Integrar soluciones con sistemas de terceros y arquitecturas cloud (Google Cloud, Azure y/o AWS).
• Resolver incidencias complejas y realizar RCA para mejoras continuas.
• Colaborar con fabricantes y equipos multidisciplinares para garantizar calidad y evolución de las soluciones.
• Analizar y optimizar KPIs conversacionales para asegurar buenas prácticas.

Conocimientos

Diseño conversacional

Dialogflow / Agent Builder

IA Generativa / GenAI

LLMs / RAG

Análisis de KPIs

Herramientas

Google Dialogflow

Agent Builder

Google Cloud

Azure

AWS

Descripción del empleo

Evolutio nace después de más de 30 años prestando servicios en el mercado español con la marca BT (British Telecom) con una nueva visión: ser el socio de confianza que acompaña a las empresas en el proceso de Transformación asociado a la adopción de las tecnologías Cloud.

Nuestro portfolio incluye soluciones NETWORK EDGE de última generación, infraestructura CLOUD que pone en valor su agilidad y economía de costes, las últimas soluciones para mejorar la EXPERIENCIA DIGITAL de sus clientes, y el diseño e implantación de la estrategia de CIBERSEGURIDAD más adecuada para su empresa.

Nuestro portfolio incluye soluciones NETWORK EDGE de última generación, infraestructura CLOUD que pone en valor su agilidad y economía de costes, las últimas soluciones para mejorar la EXPERIENCIA DIGITAL de sus clientes, y el diseño e implantación de la estrategia de CIBERSEGURIDAD más adecuada para su empresa.

¿Qué estamos buscando?

Formarás parte de proyectos end-to-end de implantación, evolución y mejora continua de soluciones conversacionales, participando en iniciativas innovadoras basadas en IA Conversacional y GenAI, con un alto grado de autonomía y responsabilidad técnica.

• Diseñar, configurar y evolucionar soluciones conversacionales sobre Google Dialogflow, Virtual Agents y Conversational Agents / Agent Builder.
• Definir flujos conversacionales, intents y estrategias de diálogo aplicando tecnologías como GenAI, RAG y LLMs.
• Integrar soluciones conversacionales con sistemas de terceros y arquitecturas cloud (Google Cloud, Azure y/o AWS).
• Resolver incidencias complejas, realizar troubleshooting avanzado y análisis de causa raíz (RCA).
• Colaborar con fabricantes y coordinarte con equipos multidisciplinares para garantizar la calidad y evolución de las soluciones.
• Analizar y optimizar KPIs conversacionales, impulsando la mejora continua y el cumplimiento de las mejores prácticas.

¿Qué perfil buscamos?

• Experiencia demostrable en diseño, desarrollo e integración de soluciones conversacionales en entornos productivos.
• Conocimiento sólido de Google Dialogflow, Agent Builder o plataformas equivalentes.
• Experiencia en IA Generativa o IA Agéntica aplicada a experiencias conversacionales (RAG, LLMs, agentes, etc.).
• Capacidad para definir soluciones técnicas, liderar iniciativas y participar en la toma de decisiones.
• Alta autonomía, visión global y orientación a resultados.
• Valorable experiencia en analítica conversacional y entornos cloud.

¿Qué ofrecemos?

• Concilia tu vida laboral y personal.
• ¿Quieres certificarte? Apúntate a nuestro amplio catálogo de certificaciones! Desde Evolutio nos haremos cargo de tus exámenes de certificación y además, tendrás acceso a My Academy, nuestra plataforma de formación continua.
• Disfruta de nuestros beneficios sociales gratuitos: seguro médico, seguro de vida y accidentes, plan de pensiones, etc.
• Benefíciate de nuestro plan de retribución flexible: tickets restaurante, seguro médico para familiares, abono transporte, cheque guardería y formación.
• Tendrás 23 días laborables de vacaciones + 1 día extra cada 3 años.
• Recomienda talento para nuestras ofertas de empleo. Participa en nuestro programa de referencias profesionales Talent Ambassadors y consigue tu gratificación.
• Apostamos por tu crecimiento profesional, desarrolla tu plan de carrera o muévete a otros departamentos.

Conocemos los retos a los que nuestros clientes se enfrentan y cómo la tecnología les puede ayudar. Sólo nos faltas tú, ¡Únete a nuestro equipo!