Control y Gestión de Presupuesto

Sevica; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística busca un/a Gestor/a de cuentas para su almacén en Torrejón de Ardoz, Madrid. La persona será responsable de la comunicación con los clientes, planificación de operativas y resolución de incidencias, con un enfoque en la mejora continua. Se requiere experiencia en logística, un grado relacionado y nivel intermedio de inglés.

Formación

• Experiencia previa en funciones descritas, preferentemente en empresas logísticas.
• Inglés intermedio/avanzado.

Responsabilidades

• Punto de contacto y seguimiento a la empresa cliente.
• Planificar operativa con el cliente y warehouse manager.
• Analizar indicadores para mejorar el servicio.
• Formar a clientes en sistemas y asegurar estándares de operación.
• Controlar procesos y gestionar incidencias.

Conocimientos

Experiencia en logística

Comunicación efectiva

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Planificación operativa

Educación

Grado en Administración y dirección de empresas o similar

Herramientas

Paquete Office

Descripción del empleo

Sevica es una empresa con más de 45 años de historia con fuerte expertise en

logística, especializada en sector moda y lifestyle.

Gestionamos a más de 50 clientes : Grandes cuentas retail como Pepe Jeans, Munich, Hackett, Tommy Hilfiger, Nice Things o El Pulpo y también marcas "native digitals" como Paloma Wool, Gimaguas, Velour Garments, Hereu, Simuero Kvrt Stvff, Naguisa o Carmen Says.

Disponemos de 5 centros logísticos, ubicados estratégicamente entre Barcelona y Madrid.

La compañía se encuentra en pleno cambio estratégico, ampliando su oferta de servicios, por este motivo, buscamos incorporar a

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un / a Gestor / a de cuentas para nuestro almacén ubicado en Torrejón de Ardoz, Madrid.

Responsabilidades

• ~ Punto de contacto, asesoría y seguimiento a empresa cliente.
• Mantener informado a la empresa cliente sobre el estado de la operativa (entrega, recepción, incidencias) y promover mejoras en el proceso que aporten más valor.
• ~ Planificar operativa
• de empresas cliente en coordinación con almacén. Planificar junto a la empresa cliente y warehouse manager la operativa a realizar para asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos, en tiempo y forma.
• ~ Análisis de indicadores vinculados a empresas cliente para tomar acciones que incrementen la calidad del servicio.
• ~ Formación y comunicación interna / externa
• . Formar a empresas cliente en nuestros sistemas y SGA internos, así como asegurar que se transmitan los estándares esperados al personal operativo para facilitar entendimiento entre las partes.
• ~ Control de proceso y resolución de incidencias.
• Garantizar que las operativas de las empresas cliente se desarrollan en forma óptima y en caso de incidencias, gestionarlas hasta su resolución, ofreciendo una respuesta ágil y eficaz.

Requisitos mínimos

• Experiencia previa realizando las funciones descritas en la oferta, preferentemente dentro de empresas logísticas especializadas en e-commerce.
• Grado académico en Administración y dirección de empresas o similar
• Inglés intermedio / avanzado
• Sólidos conocimientos del paquete Office.