Consultor Técnico Dynamics 365 CRM | Teletrabajo

ALTEN; España; Remote; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Teletrabajo

Formación continua

Desarrollo profesional

Job summary

ALTEN busca Consultor Técnico Dynamics 365 CRM para trabajar en remoto y apoyar la transformación digital de clientes en el ámbito de la atención al cliente. Se requiere experiencia funcional y técnica en Dynamics 365 Sales, así como habilidad para integrar con Power Platform y plataformas afines.

El candidato ideal colaborará estrechamente con equipos multidisciplinares, formará a usuarios clave y acompañará el go-live de las soluciones implementadas, en un entorno dinámico y en crecimiento.

Qualifications

• Se valorará experiencia en Microsoft Dynamics 365 Sales y conocimiento de otros módulos de Dynamics 365.

Responsibilities

• Gestión de casos y enrutamiento de colas dentro de Dynamics 365 CRM.

Skills

Gestión de casos

Gestión de colas y enrutamiento

Diseño funcional de integraciones

Análisis de requerimientos

Resolución de problemas

Orientación al cliente

Comunicación y trabajo en equipo

Metodologías ágiles

Traspaso a go-live

Tools

Power Platform (Power Automate, Power Apps)

Azure (Logic Apps, Azure Functions)

Microsoft 365

Job description

ALTEN busca Consultor Técnico Dynamics 365 CRM para trabajar en remoto y apoyar la transformación digital de clientes en el ámbito de la atención al cliente. Se requiere experiencia funcional y técnica en Dynamics 365 Sales, así como habilidad para integrar con Power Platform y plataformas afines.

El candidato ideal colaborará estrechamente con equipos multidisciplinares, formará a usuarios clave y acompañará el go-live de las soluciones implementadas, en un entorno dinámico y en crecimiento.