Consultor ITIL/ITSM - Transformación Digital Pública

NTT DATA Europe & Latam; Comunidad de Madrid; Híbrido; EUR 42.000 - 64.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato Indefinido

Formación continua

Entorno internacional

Descripción de la vacante

NTT DATA Europe & LATAM busca perfiles de Consultoría IT para participar en iniciativas estratégicas del sector público con impacto internacional. Se valorará experiencia en ITIL-ITSM, gestión de incidencias y reporting avanzado, así como habilidades en Power Platform.

Ofrecemos oportunidad de desarrollo en un entorno multinacional, con proyectos innovadores para grandes clientes y un plan de carrera orientado a la formación y la transformación digital.

Formación

• Experiencia en ITIL-ITSM y gestión de incidencias y escalaciones.
• Conocimientos generales de TIC (redes, sistemas, certificados...).
• Nivel de inglés B2 o superior.

Responsabilidades

• Realizar ITIL-ITSM, gestión de incidencias y escalaciones.
• Monitorización, reporting avanzado y análisis técnico.
• Automatización de procesos con Power Platform.
• Coordinar esfuerzos a nivel nacional e internacional.
• Orientación al servicio y resolución de problemas.

Conocimientos

ITIL/ITSM

Gestión de incidencias

Reporting avanzado

Power Platform

Power BI

M365

Herramientas

Power BI

Power Automate

M365

Descripción del empleo

NTT DATA Europe & LATAM busca perfiles de Consultoría IT para participar en iniciativas estratégicas del sector público con impacto internacional. Se valorará experiencia en ITIL-ITSM, gestión de incidencias y reporting avanzado, así como habilidades en Power Platform.

Ofrecemos oportunidad de desarrollo en un entorno multinacional, con proyectos innovadores para grandes clientes y un plan de carrera orientado a la formación y la transformación digital.