Consultor ITIL/ITSM | Digitalización Sector Público UE

NTT DATA Europe & Latam; Comunidad de Madrid; Presencial; EUR 42.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Formación continua

Plan de carrera

Revisiones de desempeño

Ambiente colaborador

Oportunidades de desarrollo

Salario según ubicación

Descripción de la vacante

NTT DATA Europe & LATAM busca perfiles de Consultoría IT para participar en iniciativas estratégicas del sector público con impacto internacional (UE).

Se realizarán tareas de ITIL-ITSM, gestión de incidencias y escalaciones, monitorización, reporting avanzado, Excel, automatización de procesos y análisis técnico, con coordinación nacional e internacional para ofrecer soluciones de negocio y transformación digital.

Formación

• Experiencia en proyectos IT y/o sector público.
• Conocimientos TIC generales (redes, sistemas, certificados...).
• Experiencia en gestión de incidencias y reporting avanzado.
• Capacidad analítica, organización y comunicación.
• Uso de M365 Power Platform (Power Automate y Power BI).

Responsabilidades

• Realizar tareas de ITIL-ITSM, gestión de incidencias y escalaciones.
• Monitoreo y reporting avanzado.
• Excel y automatización de procesos.
• Análisis técnico y consultoría tecnológica.
• Coordinación nacional e internacional con involucrados.

Conocimientos

ITIL/ITSM

Incident management

Escalations

Monitoring

Reporting

Excel

Automation

Tech analysis

Consulting

Coordination

Power Platform

Power Automate

Power BI

Herramientas

ITIL/ITSM tools

M365 Power Platform

Power BI

Descripción del empleo

NTT DATA Europe & LATAM busca perfiles de Consultoría IT para participar en iniciativas estratégicas del sector público con impacto internacional (UE).

Se realizarán tareas de ITIL-ITSM, gestión de incidencias y escalaciones, monitorización, reporting avanzado, Excel, automatización de procesos y análisis técnico, con coordinación nacional e internacional para ofrecer soluciones de negocio y transformación digital.