Consultor Dynamics Crm

Minsait; Vitoria; Presencial; EUR 55.000 - 75.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Indra Group busca perfiles con amplia experiencia en Microsoft Dynamics 365 CRM para diseñar, implantar y evolucionar soluciones en Sales y Customer Service. Trabajarás sobre Dynamics 365 CRM, Power Platform y Azure, participando en proyectos para clientes internacionales con un enfoque consultivo y técnico.

Se valorará experiencia en PCF, Field Service y Customer Insights, así como capacidad de interlocución con clientes, modelado de procesos y desarrollo con .NET, SDK y herramientas de Azure.

Formación

• Experiencia de al menos 6 años trabajando con Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Experiencia en Dynamics 365 Field Service y Customer Insights.
• Modelado de procesos, toma de requisitos, configuración y administración de Dynamics 365 Online.
• Inglés alto para entornos internacionales.
• Formación universitaria en Ingeniería Informática o titulaciones TIC afines.

Responsabilidades

• Analizar y diseñar procesos de negocio relacionados con la gestión comercial, atención al cliente y operaciones de servicio.
• Colaborar en el diseño funcional y técnico de integraciones con otros sistemas y plataformas Microsoft.
• Participar en iniciativas de transformación digital apoyadas en Power Platform, especialmente Power Automate y PCF.
• Trabajar con equipos multidisciplinares para garantizar la calidad y éxito de las soluciones implantadas.
• Contribuir a la evolución de las capacidades CRM de nuestros clientes.

Conocimientos

Dynamics 365 CRM

Power Platform

Power Automate

C# .NET

Azure Services

PCF

Customer Service

Business Analysis

Educación

Ingeniería Informática

Telecomunicaciones

Matemáticas

Física

TIC afines

Herramientas

Dynamics 365 SDK

Logic Apps

Azure Functions

AKS

PCF

Descripción del empleo

Indra Group, Tech for the future.
Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.
Impulsamos la transformación digital con impacto, gracias a la tecnología avanzada, el conocimiento sectorial y el talento global.

¡Únete a nuestro equipo!
Serás parte del equipo de Soluciones Digitales y Customer Experience, formado por profesionales especializados en tecnologías Microsoft, CRM y Power Platform, impulsando la transformación de las áreas de ventas, atención al cliente y servicios. Participarás en proyectos estratégicos para grandes organizaciones, diseñando e implantando soluciones innovadoras sobre Microsoft Dynamics 365 y Power Platform que permitan mejorar la eficiencia operativa, la experiencia de cliente y la toma de decisiones.

¿Participarás en proyectos de implantación, evolución y mantenimiento de soluciones Microsoft Dynamics 365 CRM, principalmente en los ámbitos de Sales y Customer Service.

• Analizarás y diseñarás procesos de negocio relacionados con la gestión comercial, atención al cliente y operaciones de servicio.
• Colaborarás en el diseño funcional y técnico de integraciones con otros sistemas corporativos y plataformas Microsoft.
• Participarás en iniciativas de transformación digital apoyadas en Power Platform, especialmente Power Automate y soluciones low-code.
• Trabajarás conjuntamente con equipos multidisciplinares para garantizar la calidad y éxito de las soluciones implantadas.
• Contribuirás a la mejora continua y a la evolución de las capacidades CRM de nuestros clientes.

¿Qué buscamos en ti?
Experiencia de al menos 6 años trabajando con Microsoft Dynamics 365 CRM.

• Valorable experiencia en Dynamics 365 Field Service y Customer Insights.
• Experiencia en modelado de procesos, toma de requisitos, configuración y administración de Dynamics 365 Online.
• Nivel alto de inglés para trabajar en entornos internacionales.
• Capacidad de interlocución con cliente, orientación al negocio y habilidades consultivas.

Experiencia mínima de 2 años en desarrollo sobre Microsoft Dynamics 365 CRM.

• Experiencia en personalización de Dynamics 365: modelo de datos, formularios, vistas, dashboards, workflows, roles y seguridad.
• Desarrollo con C# .NET utilizando SDK de Dynamics 365, plugins, acciones, workflows y procesos batch.
• Experiencia en Power Platform, especialmente Power Automate.
• Valorable experiencia en Power Apps Component Framework (PCF).
• Conocimientos de servicios Azure (Logic Apps, Functions, AKS y otras capacidades cloud).
• Valorable experiencia con Customer Service Workspace y Omnicanalidad.
• Formación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas, Física o titulaciones TIC afines.

Estabilidad y Futuro : Proyectos a largo plazo en una empresa líder en tecnología con más de 50.000 profesionales, con seguridad financiera.

• Proyectos Innovadores y de Alto Alcance : Trabajarás con tecnologías de vanguardia, con un impacto tanto a nivel nacional como internacional.
• Ambiente Cercano y Transparente : Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros/as, en un entorno colaborativo y abierto.
• Plan de carrera adaptado a ti : Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional.
• Formación continua : en Open University y Udemy for Business (¡más de 6.000 cursos para especializarte!).
• Revisión de tu perfil : Evaluamos tu experiencia y habilidades para determinar si encajas con lo que buscamos.
• Primera toma de contacto (5-10 min) : Si recibes una llamada de un número desconocido, ¡es nuestro equipo! Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualquier duda.
• Entrevista técnica : Te reunirás con el equipo, quienes te explicarán el proyecto y las tareas diarias. Además, te realizaremos breves pruebas de competencias psicológicas e inglés (si es necesario).
• Entrevista con el equipo de atracción de talento : Queremos que nos conozcas mejor como empresa: valores, flexibilidad, modelo de carrera... para que, tanto tú como nuestro equipo de talento, podemos analizar si hay match.
• Oferta y bienvenida : Si todo va bien, ¡te incorporas a nuestro equipo y comenzamos esta nueva etapa! xkdbapo

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.

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