Consultor Dynamics 365 CRM – Customer Service (Híbrido)

Capgemini; Madrid; Híbrido; EUR 42.000 - 68.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Teletrabajo híbrido y flexible

Formación y certificaciones

Plan de Compensación Flexible

Descripción de la vacante

Capgemini en Madrid está buscando un Consultor Dynamics 365 CRM con experiencia en Customer Service para participar en todas las fases del ciclo de vida del proyecto.

Te incorporarás a un equipo multidisciplinar, diseñando, desarrollando e integrando soluciones que mejoren la experiencia del cliente, con foco en Microsoft Dynamics 365 y Power Apps, mediante C# y JavaScript, buscando eficiencia y escalabilidad.

Formación

• Experiencia mínima de 4 años en implantación y desarrollo con Microsoft Dynamics CRM/Dynamics 365.
• Experiencia demostrable en Dynamics 365, especialmente en Customer Service.
• Conocimientos sólidos de Power Apps.
• Experiencia en desarrollo con C#.
• Experiencia en desarrollo con JavaScript.

Responsabilidades

• Diseñar, desarrollar y mantener soluciones sobre Microsoft Dynamics 365 CRM, con foco en Customer Service.
• Participar en proyectos de implantación y soporte de plataformas Dynamics 365.
• Configurar y personalizar entidades, formularios, vistas y flujos de negocio.
• Desarrollar componentes y extensiones mediante C# y JavaScript.
• Crear y mantener aplicaciones utilizando Power Apps.
• Implementar integraciones entre Dynamics 365 y otros sistemas mediante APIs.
• Colaborar con analistas funcionales y equipos de negocio en la definición de soluciones técnicas.
• Realizar pruebas técnicas, resolver incidencias y optimizar el rendimiento.
• Documentar desarrollos y garantizar buenas prácticas de desarrollo y arquitectura.

Conocimientos

Dynamics 365 CRM

Power Apps

C#

JavaScript

Azure

Customer Service

Herramientas

Microsoft Dynamics 365

Power Apps

Descripción del empleo

Capgemini en Madrid está buscando un Consultor Dynamics 365 CRM con experiencia en Customer Service para participar en todas las fases del ciclo de vida del proyecto.

Te incorporarás a un equipo multidisciplinar, diseñando, desarrollando e integrando soluciones que mejoren la experiencia del cliente, con foco en Microsoft Dynamics 365 y Power Apps, mediante C# y JavaScript, buscando eficiencia y escalabilidad.