Consultor de Siebel CRM - Soporte y Mantenimiento

SOAINT; Madrid; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Madrid busca un Consultor de Siebel CRM para soporte y mantenimiento. El candidato ideal debe tener mínimo 3 años de experiencia en Siebel CRM, habilidades en SQL y un grado en Informática. Se ofrece contrato indefinido, horario flexible y beneficios como seguro médico y acceso a certificaciones.

Servicios

Seguro médico con Sanitas

Acceso a certificaciones

Tickets restaurante

Formación

• Al menos 3 años de experiencia en soporte y mantenimiento de Siebel CRM.
• Conocimiento de la arquitectura y componentes principales para la resolución de incidencias.
• Capacidad para realizar ajustes básicos en configuraciones o scripts (eScript/JavaScript).

Responsabilidades

• Diagnosticar y resolver incidencias funcionales y técnicas.
• Analizar causas raíz de los problemas y proponer soluciones sostenibles.
• Gestionar el ciclo completo de las incidencias.
• Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo.
• Implementar cambios menores y configuraciones solicitadas.
• Monitorear el rendimiento del sistema.
• Colaborar con equipos técnicos y usuarios.

Conocimientos

Empatía

Comunicación Efectiva

Capacidad de adaptación

SQL

PL/SQL

Inglés intermedio a avanzado

Educación

Grado en Informática, Telecomunicaciones o similar

Descripción del empleo

Consultor de Siebel CRM - Soporte y Mantenimiento

¿Te apasiona el desarrollo tecnológico? En SOAINT tenemos más de 18 años dedicados a transformar el mundo a través de la tecnología con soluciones de Analytics, Desarrollo, Automatización y otros, y contamos con presencia en España y LATAM. Actualmente buscamos al perfil de Consultor de Siebel CRM – Soporte y Mantenimiento para sumarse a nuestro equipo. Si eres una persona con Empatía, Comunicación Efectiva y Capacidad de adaptación, ¡esta es tu oportunidad!

🔍 ¿Qué harás en este rol?

• Diagnosticar y resolver incidencias funcionales y técnicas, asegurando la continuidad operativa del sistema.
• Analizar causas raíz de los problemas y proponer soluciones sostenibles que eviten su recurrencia.
• Gestionar el ciclo completo de las incidencias, desde su detección hasta el cierre, garantizando seguimiento y trazabilidad.
• Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo, incluyendo tareas de optimización, limpieza de datos y control de rendimiento.
• Implementar cambios menores y configuraciones solicitadas por el negocio, asegurando su correcta integración y pruebas antes de su despliegue.
• Monitorear el rendimiento del sistema, detectando cuellos de botella y aplicando mejoras.
• Colaborar con equipos técnicos y usuarios, comunicando de forma clara los avances y documentando soluciones y procedimientos.

🎓 ¿Qué buscamos en ti?

• Grado en Informática, Telecomunicaciones o similar.
• Al menos 3 años de experiencia en soporte y mantenimiento de Siebel CRM.
• Conocimiento de la arquitectura y componentes principales para la resolución de incidencias.
• Manejo de SQL y PL/SQL para consultas, validaciones y corrección de datos.
• Comprensión de los módulos funcionales (Sales, Service, Marketing) y de la integración con otros sistemas mediante servicios e interfaces.
• Capacidad para realizar ajustes básicos en configuraciones o scripts (eScript/JavaScript).
• Inglés intermedio a avanzado.

⚙️ ¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Horario Lunes a Jueves 9:00 a.m. – 18:00 p.m. y Viernes hasta las 15:00 p.m.
• Modalidad presencial en Madrid/España.
• Seguro médico con Sanitas.
• Acceso a certificaciones.
• Tickets restaurante.

En SOAINT no distinguimos por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Creemos en la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos y buscamos promover la inclusión e inserción laboral.

Conoce más de cómo se #ViveSOAINT en este link.