Consultor / a Transformación Digital - Scrum Master

Minsait; Barcelona; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica busca un/a Consultor/a de Transformación Digital para liderar la transformación digital y asegurar la eficiencia de procesos. El rol implica gestionar servicios IT y colaborar con equipos de negocio. Se requiere experiencia mínima de 3 años en posiciones similares, conocimiento de metodologías ágiles y nivel de inglés B2. La empresa ofrece alternativas de trabajo remoto e híbrido, así como condiciones competitivas y un entorno humano enfocado en el bienestar y desarrollo profesional.

Servicios

32 días laborables de descanso anuales

Jornada intensiva en verano

Desarrollo profesional con formación continua

Seguro de vida

Acceso a gimnasio y salud integral

Formación

• Experiencia de 3+ años como Consultor/a, Scrum Master, Analista de negocio, o Project Manager.
• Conocimiento en mantenimiento y soporte de aplicaciones.
• Nivel de inglés mínimo B2.

Responsabilidades

• Liderar la transformación digital asegurando calidad y eficiencia.
• Supervisar servicios IT y gestión de soporte.
• Actuar como enlace entre cliente y equipo técnico.

Conocimientos

Experiencia en diseño de proyectos

Manejo de herramientas como Remedy, Jira

Metodologías ágiles

Atención personalizada al cliente

Gestión de incidentes

Descripción del empleo

En Minsait , creemos en el talento que impulsa el cambio.

Únete a nuestro equipo como Consultor / a de Transformación Digital y sé parte de esta transformación.

SOBRE EL EQUIPO Y SU IMPACTO

Ser parte del equipo de Gestión de Usuarios significa trabajar en un equipo internacional con más de 20 años de experiencia.

Significa marcar la diferencia en la transformación operativa y tecnológica en la experiencia del usuario de las principales compañías.

Significa trabajar con Pasión, Actitud, Energía, Compromiso, Innovación y Corazón.

Ser parte de Gestión de Usuarios es formar parte de la operación dentro de Minsait, una operación fiable y confiable.

Motivos por los que ser un #MINSAITER :

En Minsait, trabajamos para que nuestros profesionales encuentren el equilibrio perfecto entre su vida personal y profesional. Por ello, ofrecemos :

✨Entorno humano y retador :

• Equipo excepcional y diverso, en el que podrás colaborar con profesionales especializados y siempre actualizados.
• Entorno que fomenta la innovación, el respeto y el crecimiento conjunto.
• Proyectos únicos y retadores con tecnologías punteras, donde tu talento será protagonista.

✨Conciliación y Flexibilidad :

• Modelos de trabajo adaptados : 100% remoto o híbrido, dependiendo del puesto.
• Flexibilidad horaria.
• 32 días laborables de descanso anuales.
• Jornada intensiva en verano y todos los viernes.

✨ Desarrollo Profesional :

• Planes de carrera personalizados que te permitirán alcanzar todo tu potencial
• Formación continua con acceso gratuito a UDEMY.

✨Condiciones Competitivas :

• Contrato indefinido y retribución acorde a tu experiencia y perfil.
• Seguro de vida.
• Acceso a planes de retribución flexible : tarjeta restaurante, guardería, transporte y seguro médico privado.

✨Bienestar Integral :

• Programa de bienestar : acceso a una red de gimnasios, revisiones médicas, fisioterapia en oficina, talleres de salud y servicios de telemedicina en línea.

¿Qué harás con nosotros?

• Liderar la implantación de herramientas, procesos y la transformación digital en la organización, asegurando calidad, eficiencia y optimización.
• Supervisar la entrega de servicios IT, gestionando soporte, implantaciones técnicas y monitorización de aplicaciones.
• Actuar como enlace principal entre cliente y el equipo técnico, atendiendo requerimientos, reclamaciones y garantizando la satisfacción del cliente.
• Planificar y coordinar acciones colaborando con equipos de negocio y técnicos para alinear objetivos y estrategias.
• Gestionar incidentes críticos, identificar causas raíz y proponer soluciones efectivas.
• Documentar procesos y resultados, liderando iniciativas de mejora continua y transformación digital mediante metodologías ágiles y Lean IT.

Lo que buscamos en ti :

• Experiencia demostrada de al menos 3 años como Consultor / a, Scrum Master, Analista de negocio, Project Manager.
• Experiencia en proyectos de diseño, implantaciones técnicas, mantenimiento y soporte de aplicaciones.
• Uso de herramientas como Remedy, Jira, ServiceNow o similares.
• Conocimiento y manejo de metodologías ágiles y herramientas de automatización para optimizar procesos.
• Capacidad para atención personalizada y servicio al cliente.
• Gestión de incidentes, análisis de causas raíz y mejora continua de procesos.

Nivel de inglés al menos B2.

Tordera (Gerona). Presencial.

MINSAIT, TECHNOLOGY FOR A MORE HUMAN FUTURE!

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.