Consultor/A Senior Funcional Dynamics Crm

Indra; Lugo; Presencial; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Innovación de proyectos

Plan de carrera

Autonomía y flexibilidad

Estabilidad laboral

Vacaciones y días libres

Ambiente colaborativo

Formación continua

Descuentos para empleados

Descripción de la vacante

Indra busca Consultor/a Senior Funcional Dynamics CRM (T3) para liderar la definición, optimización e implementación de soluciones CRM que impulsen la experiencia de cliente y los procesos comerciales. Trabajarás con Microsoft Dynamics 365 y Power Platform, coordinando con equipos y stakeholders para entregar soluciones alineadas a objetivos corporativos y a proyectos nacionales e internacionales.

Se valorarán más de 5 años de experiencia, enfoque en Customer Service y Sales, y capacidad de

Formación

• Más de 5 años de experiencia en proyectos de Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365.
• Experiencia en procesos de Customer Service y Sales.
• Conocimiento de configuración y personalización de Dynamics 365.
• Experiencia en administración de entornos Dynamics 365 Online.
• Conocimientos de Power Platform y Dynamics 365 Customer Engagement, Sales y Customer Service.
• Configuración funcional de entidades, procesos, formularios, vistas y seguridad.
• Inglés alto, tanto oral como escrito.

Responsabilidades

• Análisis y definición de requisitos funcionales en entornos Microsoft Dynamics 365.
• Administración y gestión de entornos Dynamics 365 Online.
• Participación en iniciativas de automatización y mejora continua mediante Power Platform.
• Elaboración de documentación funcional y apoyo a usuarios clave durante las distintas fases de los proyectos.
• Coordinación con equipos técnicos y stakeholders de negocio para garantizar la entrega de soluciones alineadas con los objetivos corporativos.
• Liderar talleres de toma de requisitos y definir soluciones funcionales.

Conocimientos

Dynamics 365 / CRM

Customer Service & Sales

Power Platform

Dynamics 365 Online

Configuration & Customization

English Proficiency

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

Indra Group, Tech for the future. Verifique que posee las habilidades necesarias antes de enviar una solicitud. Impulsamos la transformación digital con impacto, gracias a la tecnología avanzada, el conocimiento sectorial y el talento global. Serás parte del equipo de Soluciones de Gestión Empresarial con más de 3.000 profesionales especializados, que impulsan la eficiencia, el control y la escalabilidad de los procesos clave de negocio. Acompañarás a grandes y medianas organizaciones en su evolución operativa. Combinarás la tecnología, consultoría y operación para lograr eficiencia. Contamos con centros de excelencia, frameworks propios, aceleradores de implantación y un enfoque end-to-end que reduce riesgos y acelera resultados. Nos avalan más de 20 años de experiencia, alianzas con líderes tecnológicos y una sólida visión sectorial. ¡Únete a nuestro equipo de proyectos nacionales e internacionales! Buscamos un/a Consultor/a Senior Funcional Dynamics CRM (T3) para liderar la definición, optimización e implementación de soluciones CRM que impulsen la experiencia de cliente y los procesos comerciales.

¿Qué harás?

• Análisis y definición de requisitos funcionales en entornos Microsoft Dynamics 365.
• Administración y gestión de entornos Dynamics 365 Online.
• Participación en iniciativas de automatización y mejora continua mediante Power Platform.
• Elaboración de documentación funcional y apoyo a usuarios clave durante las distintas fases de los proyectos.
• Coordinación con equipos técnicos y stakeholders de negocio para garantizar la entrega de soluciones alineadas con los objetivos corporativos.
• Liderar talleres de toma de requisitos y definir soluciones funcionales.

¿Qué buscamos en ti?

• Más de 5 años de experiencia en proyectos de Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365.
• Experiencia funcional avanzada en procesos de: Customer Service y Sales.
• Conocimiento sólido de configuración y personalización de Dynamics 365.
• Experiencia en administración de entornos Dynamics 365 Online.
• Conocimientos de Power Platform, Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365 Customer Engagement, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Administración de Dynamics 365 Online.
• Configuración funcional de entidades, procesos, formularios, vistas y seguridad.
• Idiomas: Inglés alto, tanto oral como escrito.

¿Qué te ofrecemos?

• Proyectos innovadores y de alto alcance: Trabajarás con tecnologías de vanguardia, con un impacto tanto a nivel nacional como internacional.
• Plan de carrera adaptado a ti: Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional.
• Autonomía y Flexibilidad: Tendrás libertad para organizar tu trabajo, con una conciliación real y adaptada a tu ritmo.
• Estabilidad y futuro: Proyectos a largo plazo en una empresa líder con más de 60.000 profesionales, con seguridad financiera.
• Días de vacaciones + días de libre disposición.
• Ambiente cercano y transparente: Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros, en un entorno colaborativo y abierto.
• Formación continua: en Open University y Udemy for Business (¡más de 6.000 cursos para especializarte!)
• Descuentos y ventajas para empleados: Disfruta de ventajas en gimnasios, restaurantes, tiendas, ocio y mucho más al ser empleado de Indra.

¿Cómo es nuestro proceso de selección?

• Revisión de tu perfil: Evaluamos tu experiencia y habilidades para determinar si encajas con lo que buscamos.
• Primera toma de contacto (5-10 min): Si recibes una llamada de un número desconocido, ¡es nuestro equipo! Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualquier duda.
• Entrevista técnica: Te reunirás con el equipo, quienes te explicarán el proyecto y las tareas diarias. También exploraremos tus conocimientos técnicos. Además, te realizaremos breves pruebas de competencias psicológicas e inglés (si es necesario).
• Entrevista con el equipo de atracción de talento: Queremos que nos conozcas mejor como empresa: valores, modelo de carrera, skills.... para que tanto tu como el equipo de pueda analizar si hay match.
• Oferta y bienvenida: Si todo va bien, ¡te incorporas a nuestro equipo y comenzamos esta nueva etapa juntos!
• Tiempo Estimado de proceso: 2 -3 semanas.

Como compañía, entendemos la igualdad como un principio transversal y un motor de cambio social. Desde esta convicción, reafirmamos nuestro compromiso con la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres, la no discriminación, la igualdad retributiva y la conciliación de la vida profesional y personal. Este compromiso se concreta en la promoción de entornos de trabajo respetuosos e inclusivos, en los que todas las personas sean tratadas con dignidad, puedan desarrollarse profesionalmente y cuenten con igualdad de oportunidades en los procesos de selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.

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