Consultor/A Dynamics 365 Crm

Minsait; Murcia; Presencial; EUR 45.000 - 70.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Estabilidad

Proyectos innovadores

Ambiente transparente

Autonomía y flexibilidad

Plan de carrera profesional

Formación continua

Descripción de la vacante

Indra Group busca un profesional para liderar implementaciones y evoluciones de Microsoft Dynamics 365 CRM dentro de soluciones de ventas y servicio al cliente. Se valoran capacidades en Power Platform y una visión integral de procesos de negocio.

Se requieren al menos 6 años de experiencia en Dynamics 365 CRM, inglés fluido para entornos internacionales, y habilidades consultivas para interactuar con clientes y equipos multi‑disciplinares. Ubicación en España, modalidad presencial.

Formación

• Experiencia de al menos 6 años trabajando con Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Conocimientos funcionales avanzados en Dynamics 365 Sales y Customer Service.
• Conocimientos de Power Platform y automatización de procesos de negocio.
• Nivel alto de inglés para entornos internacionales.

Responsabilidades

• Participarás en proyectos de implantación, evolución y mantenimiento de Dynamics 365 CRM (Sales y Customer Service).
• Analizarás y diseñarás procesos de negocio comerciales y de atención al cliente.
• Configurarás y personalizarás Dynamics 365 mediante entidades, formularios, vistas, dashboards y automatizaciones.
• Colaborarás en integraciones con otros sistemas corporativos y plataformas Microsoft.
• Trabajarás con Power Platform (Power Automate) para soluciones low-code.
• Colaborarás con equipos multidisciplinares para garantizar la calidad de las soluciones.

Conocimientos

Dynamics 365 CRM

Power Platform

English

Educación

University degree in IT/Engineering

Herramientas

C# .NET SDK

JavaScript

Descripción del empleo

Indra Group, Tech for the future.

Impulsamos la transformación digital con impacto, gracias a la tecnología avanzada, el conocimiento sectorial y el talento global.

¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad? Asegúrese de leer la descripción completa a continuación.

¡Únete a nuestro equipo!

Serás parte del equipo de Soluciones Digitales y Customer Experience, formado por profesionales especializados en tecnologías Microsoft, CRM y Power Platform, impulsando la transformación de las áreas de ventas, atención al cliente y servicios. Participarás en proyectos estratégicos para grandes organizaciones, diseñando e implantando soluciones innovadoras sobre Microsoft Dynamics 365 y Power Platform que permitan mejorar la eficiencia operativa, la experiencia de cliente y la toma de decisiones.

¿Qué harás?

• Participarás en proyectos de implantación, evolución y mantenimiento de soluciones Microsoft Dynamics 365 CRM, principalmente en los ámbitos de Sales y Customer Service.
• Analizarás y diseñarás procesos de negocio relacionados con la gestión comercial, atención al cliente y operaciones de servicio.
• Configurarás y personalizarás Dynamics 365 mediante entidades, formularios, vistas, paneles, reglas de negocio, seguridad y automatizaciones.
• Colaborarás en el diseño funcional y técnico de integraciones con otros sistemas corporativos y plataformas Microsoft.
• Participarás en iniciativas de transformación digital apoyadas en Power Platform, especialmente Power Automate y soluciones low-code.
• Trabajarás conjuntamente con equipos multidisciplinares para garantizar la calidad y éxito de las soluciones implantadas.
• Contribuirás a la mejora continua y a la evolución de las capacidades CRM de nuestros clientes.

¿Qué buscamos en ti?

No te preocupes si no cumples el 100% de lo que buscamos. ¡Anímate, conoce nuestra propuesta y cuéntanos lo que nos puedes aportar!

Para perfiles funcionales:

• Experiencia de al menos 6 años trabajando con Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Conocimientos funcionales avanzados en Dynamics 365 Sales y Customer Service.
• Valorable experiencia en Dynamics 365 Field Service y Customer Insights.
• Experiencia en modelado de procesos, toma de requisitos, configuración y administración de Dynamics 365 Online.
• Conocimientos de Power Platform y automatización de procesos de negocio.
• Nivel alto de inglés para trabajar en entornos internacionales.
• Capacidad de interlocución con cliente, orientación al negocio y habilidades consultivas.

Para perfiles técnicos:

• Experiencia mínima de 2 años en desarrollo sobre Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Experiencia en personalización de Dynamics 365: modelo de datos, formularios, vistas, dashboards, workflows, roles y seguridad.
• Desarrollo con C# .NET utilizando SDK de Dynamics 365, plugins, acciones, workflows y procesos batch.
• Conocimientos de JavaScript y API de cliente de Dynamics 365.
• Experiencia en Power Platform, especialmente Power Automate.
• Valorable experiencia en Power Apps Component Framework (PCF).
• Conocimientos de servicios Azure (Logic Apps, Functions, AKS y otras capacidades cloud).
• Valorable experiencia con Customer Service Workspace y Omnicanalidad.
• Formación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas, Física o titulaciones TIC afines.

Lo que te ofrecemos

• Estabilidad y Futuro : Proyectos a largo plazo en una empresa líder en tecnología con más de 50.000 profesionales, con seguridad financiera.
• Proyectos Innovadores y de Alto Alcance : Trabajarás con tecnologías de vanguardia, con un impacto tanto a nivel nacional como internacional.
• Ambiente Cercano y Transparente : Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros/as, en un entorno colaborativo y abierto.
• Autonomía y Flexibilidad : Tendrás libertad para organizar tu trabajo, con una conciliación real y adaptada a tu ritmo.
• Plan de carrera adaptado a ti : Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional.
• Formación continua : en Open University y Udemy for Business (¡más de 6.000 cursos para especializarte!).
• Descuentos exclusivos para tu bienestar : Disfruta de ventajas en gimnasios, restaurantes, tiendas, ocio y mucho más al ser empleado de Indra.
• Retribución competitiva y planes de compensación flexibles adaptados a tus necesidades.

¿Cómo es nuestro proceso de selección?

• Revisión de tu perfil : Evaluamos tu experiencia y habilidades para determinar si encajas con lo que buscamos.
• Primera toma de contacto (5-10 min) : Si recibes una llamada de un número desconocido, ¡es nuestro equipo! Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualquier duda.
• Entrevista técnica : Te reunirás con el equipo, quienes te explicarán el proyecto y las tareas diarias. También exploraremos tus conocimientos técnicos. Además, te realizaremos breves pruebas de competencias psicológicas e inglés (si es necesario).
• Entrevista con el equipo de atracción de talento : Queremos que nos conozcas mejor como empresa: valores, flexibilidad, modelo de carrera... para que, tanto tú como nuestro equipo de talento, podamos analizar si hay match.
• Oferta y bienvenida : Si todo va bien, ¡te incorporas a nuestro equipo y comenzamos esta nueva etapa!

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.

¡INDRA es empresa Top Employer 2025!

Incorpórate a una empresa certificada como una de las mejores empresas empleadoras de España, gracias a nuestra gestión integral de RRHH y a las condiciones para nuestros profesionales.