Consultor/a de Soporte de Aplicaciones Junior (LATAM) 30h

All4; Madrid; Híbrido; EUR 24.000 - 30.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de salud

Seguro de vida

Bono por objetivos

Beneficios orientados al bienestar

Revisión anual de condiciones

Plan de desarrollo de carrera

Descripción de la vacante

ALL4 Madrid busca un Consultor/a de Soporte Junior para unirse a la División de Servicios Digitales EMEA/LATAM desde Madrid. Desarrollarás soporte a incidencias en aplicaciones, con foco LATAM, escalando cuando corresponda y documentando soluciones para conocimiento interno.

Se requiere formación en informática y al menos 2 años de experiencia en soporte. Se valora conocimiento de Java, JavaScript o C++, inglés B2 y disponibilidad para un puesto híbrido con jornada de 30 horas semanales.

Formación

• Experiencia de al menos 2 años en soporte de aplicaciones.
• Formación en informática (DAM/DAW/ASIR o grado en ingeniería informática).
• Inglés mínimo B2 (prueba).

Responsabilidades

• Atender, analizar y resolver incidencias relacionadas con las aplicaciones soportadas.
• Investigar y diagnosticar incidencias técnica y funcionalmente.
• Resolver incidencias dentro de tu ámbito de conocimiento y registrar el seguimiento de tickets.
• Escalar incidencias a otros equipos aportando información para facilitar la resolución.
• Dar soporte a usuarios de distintas geografías, incluyendo LATAM.
• Colaborar en pruebas y validaciones funcionales y técnicas.

Conocimientos

Java

JavaScript

C++

Educación

FP Grado Superior en Informática (DAM/DAW/ASIR) o Ingeniería Informática

Descripción del empleo

ALL4 Madrid busca un Consultor/a de Soporte Junior para unirse a la División de Servicios Digitales EMEA/LATAM desde Madrid. Desarrollarás soporte a incidencias en aplicaciones, con foco LATAM, escalando cuando corresponda y documentando soluciones para conocimiento interno.

Se requiere formación en informática y al menos 2 años de experiencia en soporte. Se valora conocimiento de Java, JavaScript o C++, inglés B2 y disponibilidad para un puesto híbrido con jornada de 30 horas semanales.