Consultor/A De Procesos

3Digits; Islas Baleares; Presencial; EUR 38.000 - 54.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Retribución flexible

Teletrabajo hasta 60%

Horario flexible

Vacaciones 24 días + cumpleaños

Formación y certificación oficial

Planes de carrera

Proyectos tecnológicos

Descripción de la vacante

3Digits en Islas Baleares busca un/a Consultor/a de Procesos con al menos 4 años de experiencia para impulsar la mejora continua de los procesos de nuestros clientes, mediante su optimización y automatización, y para coordinar la creación de los flujos de negocio necesarios.

Entre tus tareas estarán descubrir, modelar y medir procesos, administrar Jira Service Management bajo ITIL, colaborar en proyectos con metodologías ágiles y liderar equipos, manteniendo una comunicación ágil y una

Formación

• Experiencia mínima de 4 años en gestión de procesos y flujos de negocio.
• Experiencia en la administración y parametrización de herramientas de gestión de procesos.
• Conocimientos en scripting.
• Experiencia en diseño e implementación de procesos ITSM y buenas prácticas ITIL.
• Familiaridad con metodologías ágiles y su aplicación práctica usando Jira.
• Capacidad analítica para comprender necesidades, tomar requisitos y traducirlos en soluciones técnicas.
• Valorables: conocimientos de orquestación de procesos e IA.
• Valorables: certificaciones Atlassian; conocimientos en integración de herramientas (Bitbucket, Bamboo, Jenkins, etc.).
• Valorables: Inglés avanzado (lectura y comprensión).

Responsabilidades

• Descubrir, modelar, analizar, medir, mejorar y optimizar la estrategia y los procesos de negocio de nuestros clientes.
• Administrar y evolucionar productos del ecosistema Atlassian.
• Analizar e implementar procesos ITSM sobre Jira Service Management bajo ITIL.
• Analizar e implementar procesos de negocio para proyectos basados en metodologías ágiles.
• Gestionar los proyectos de cliente y supervisar el trabajo del equipo.
• Establecer una comunicación ágil entre personas y equipos involucrados.
• Establecer medios de seguimiento y evaluación de los proyectos.

Conocimientos

Gestión de procesos

Parametrización de herramientas

Scripting

ITIL/ITSM

Metodologías ágiles/Jira

Análisis de requisitos

Orquestación de procesos / IA

Herramientas

Jira Service Management

Bitbucket

Bamboo

Jenkins

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

¿Quieres afrontar nuevos desafíos? Buscamos a una persona que le guste trabajar en equipo, que le apasionen las tecnologías y disfrute de un entorno dinámico. Si te consideras así, ¡queremos conocerte!

Tenemos más de 30 años de experiencia y contamos con un equipo de más de setenta personas. Centramos nuestra oferta en medianas y grandes compañías, así como en la Administración Pública.

Precisamos incorporar un/a Consultor/a de Procesos, cuya misión será impulsar la mejora continua de los procesos de nuestros clientes mediante su optimización y automatización, así como coordinar y supervisar la creación de los flujos de negocio necesarios para su correcta ejecución.

¿Qué harás en tu día a día?

• Descubrir, modelar, analizar, medir, mejorar y optimizar la estrategia y los procesos de negocio de nuestros clientes.
• Administrar y evolucionar productos del ecosistema Atlassian.
• Analizar e implementar procesos ITSM sobre Jira Service Management bajo el estándar ITIL.
• Analizar e implementar procesos de negocio para proyectos basados en metodologías ágiles.
• Gestionar los proyectos de cliente y supervisar el trabajo del equipo.
• Establecer una comunicación ágil entre personas y equipos involucrados.
• Establecer medios de seguimiento y evaluación de los proyectos.

¿Qué buscamos de ti?

• Experiencia mínima de 4 años en gestión de procesos y flujos de negocio.
• Experiencia en la administración y parametrización de herramientas de gestión de procesos.
• Conocimientos en scripting.
• Experiencia en diseño e implementación de procesos ITSM y buenas prácticas ITIL.
• Familiaridad con metodologías ágiles y su aplicación práctica usando Jira.
• Capacidad analítica para comprender necesidades, realizar la toma de requisitos y traducirlas en soluciones técnicas.
• Valorable: Conocimientos de orquestación de procesos e IA.
• Valorable: certificaciones Atlassian, conocimientos en integración de herramientas (Bitbucket, Bamboo, Jenkins, etc.).
• Valorable: Inglés nivel avanzado (sobre todo a nivel de lectura y comprensión).

¿Qué podemos ofrecerte?

Si te unes al equipo de 3digits, conseguirás beneficios como:

• Contrato indefinido.
• Salario acorde a la experiencia, posición y mercado.
• Plan de incentivos departamental.
• Múltiples opciones de retribución flexible.
• Posibilidad de realizar hasta un 60% de la jornada en teletrabajo.
• Horario flexible: lunes a viernes, 8:00 h – 9:30 h a 15:00 h -17:30 h.
• 24 días de vacaciones + un día libre por tu cumpleaños.
• Plan de certificaciones oficiales: fomentando el desarrollo personal y profesional de nuestros compañeros ofrecen planes de formación y certificación oficial, donde además de pagar el examen, recompensamos económicamente la obtención de cada certificación.
• Planes de carrera: fomentamos la evolución profesional a través de la promoción interna.
• Proyectos de alto nivel tecnológico, entorno profesional altamente cualificado e innovación continua.

¡Únete a nosotros, tendrás la oportunidad de trabajar en múltiples proyectos simultáneos en un ambiente y equipo comprometido!