Consultor/a CRM Zoho | Hybrid + Flexible Hours + Formación

Conpas.net; Lugo; Hybrid; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Modalidad de trabajo híbrida (2 días/–

Horario flexible

Retribución flexible (seguro médico, +

Job summary

Conpas, consultora Zoho Premium Partner, busca Consultor/a para gestionar proyectos Zoho (CRM/Projects/Desk/People/Books) y convertirse en el interlocutor principal del cliente. Analizará procesos de negocio, recogerá requerimientos y traducirá el alcance en soluciones operativas para el día a día del cliente.

Se requerirá configuración y migración de datos, formación de usuarios y documentación funcional, manteniendo la comunicación con el cliente y proponiendo evolutivos.

Qualifications

• Al menos 2 años de experiencia como consultor/a de software implantando soluciones CRM o ERP.
• Experiencia en configuración y parametrización de CRM o ERP.
• Conocimiento de procesos de negocio: ventas, compras, facturación, inventario y atención al cliente.
• Grado en Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería Informática, Sistemas de Información o titulación afín.
• No se requieren conocimientos de programación.

Responsibilities

• Analizar procesos de negocio y recoger requerimientos para convertir el alcance en una solución funcional.
• Configurar y parametrizar Zoho (CRM, Projects, Desk, People, Books).
• Ejecutar migraciones de datos y puesta en marcha de soluciones.
• Formar a usuarios y elaborar documentación funcional.
• Gestión de expectativas del cliente y detección de mejoras para el área comercial.
• Coordinación con desarrollo para personalizaciones o integraciones y soporte funcional.

Skills

CRM/ERP configuración

Gestión de stakeholders

Análisis de procesos de negocio

Recolección de requerimientos

Comunicación con clientes

Education

Grado en Administración y Dirección de Empresas

Ingeniería Informática

Sistemas de Información

Titulación afín

Ciclo Formativo Superior en informática o gestión

Tools

Zoho CRM

Zoho Projects

Zoho Desk

Zoho People

Zoho Books

Job description

Conpas, consultora Zoho Premium Partner, busca Consultor/a para gestionar proyectos Zoho (CRM/Projects/Desk/People/Books) y convertirse en el interlocutor principal del cliente. Analizará procesos de negocio, recogerá requerimientos y traducirá el alcance en soluciones operativas para el día a día del cliente.

Se requerirá configuración y migración de datos, formación de usuarios y documentación funcional, manteniendo la comunicación con el cliente y proponiendo evolutivos.