Consult@R Crm - Zoho

Conpas.Net; Lugo; Hybrid; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Modalidad de trabajo híbrida (2 días/–

Horario flexible

Retribución flexible (seguro médico, +

Job summary

Conpas, consultora Zoho Premium Partner, busca Consultor/a para gestionar proyectos Zoho (CRM/Projects/Desk/People/Books) y convertirse en el interlocutor principal del cliente. Analizará procesos de negocio, recogerá requerimientos y traducirá el alcance en soluciones operativas para el día a día del cliente.

Se requerirá configuración y migración de datos, formación de usuarios y documentación funcional, manteniendo la comunicación con el cliente y proponiendo evolutivos.

Qualifications

• Al menos 2 años de experiencia como consultor/a de software implantando soluciones CRM o ERP.
• Experiencia en configuración y parametrización de CRM o ERP.
• Conocimiento de procesos de negocio: ventas, compras, facturación, inventario y atención al cliente.
• Grado en Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería Informática, Sistemas de Información o titulación afín.
• No se requieren conocimientos de programación.

Responsibilities

• Analizar procesos de negocio y recoger requerimientos para convertir el alcance en una solución funcional.
• Configurar y parametrizar Zoho (CRM, Projects, Desk, People, Books).
• Ejecutar migraciones de datos y puesta en marcha de soluciones.
• Formar a usuarios y elaborar documentación funcional.
• Gestión de expectativas del cliente y detección de mejoras para el área comercial.
• Coordinación con desarrollo para personalizaciones o integraciones y soporte funcional.

Skills

CRM/ERP configuración

Gestión de stakeholders

Análisis de procesos de negocio

Recolección de requerimientos

Comunicación con clientes

Education

Grado en Administración y Dirección de Empresas

Ingeniería Informática

Sistemas de Información

Titulación afín

Ciclo Formativo Superior en informática o gestión

Tools

Zoho CRM

Zoho Projects

Zoho Desk

Zoho People

Zoho Books

Job description

Somos Conpas y creemos que la mejor tecnología no empieza en el código, sino en las personas que la crean. Que las mejores ideas nacen cuando hay espacio para explorar, proponer y crecer. Por eso buscamos profesionales con talento, curiosidad y ganas.

Si te apasiona la tecnología y buscas un lugar donde dejar huella, tenemos las coordenadas para ti. Sigue leyendo.

Conpas es una de las consultoras Zoho Premium Partner más veteranas de España, especializada en configurar, implantar e integrar soluciones de la suite Zoho, con el CRM como seña de identidad. Acompañamos a empresas de sectores como formación, recursos humanos, seguros o turismo para que su tecnología se adapte a su forma de trabajar, y no al revés.

Formamos parte de Cuatroochenta, un grupo tecnológico internacional dedicado a adquirir, desarrollar e invertir en compañías innovadoras de tecnología, conocimiento especializado y ciberseguridad. Desde 2020 cotizamos en BME Growth, reforzando nuestro compromiso con la transparencia y el crecimiento sostenible.

Hoy somos más de 300 profesionales con presencia en 12 ciudades en España y Latinoamérica.

¿Cuál será tu misión?

Te incorporas al equipo de producción de Conpas como Consultor/a, y serás la persona que lleva el día a día de los proyectos que se te asignen y la interlocutora principal del cliente. Analizarás sus procesos de negocio, recogerás sus requerimientos y convertirás el alcance acordado en una solución que funcione en su día a día.

Configurarás y parametrizarás las aplicaciones de Zoho (CRM, Projects, Desk, People, Books, entre otras), prepararás y ejecutarás la migración de datos y la puesta en marcha, formarás a los usuarios y elaborarás la documentación funcional. Llevarás la comunicación con el cliente y gestionarás sus expectativas, detectarás necesidades adicionales y oportunidades de evolutivos para trasladarlas al área comercial, te coordinarás con desarrollo cuando haya personalizaciones o integraciones y darás soporte funcional a los clientes en mantenimiento.

Lo que necesitamos para esta misión

Requisitos indispensables:

• Al menos 2 años de experiencia como consultor/a de software implantando soluciones CRM o ERP de cualquier fabricante, siendo la experiencia con Zoho más que preferible.
• Experiencia en configuración y parametrización de CRM o ERP.
• Conocimiento de procesos de negocio: ventas, compras, facturación, inventario y atención al cliente.
• Grado en Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería Informática, Sistemas de Información o titulación afín. También valoramos un Ciclo Formativo de Grado Superior en el ámbito informático o de gestión con experiencia demostrable.
• No se requieren conocimientos de programación.

Se valorará (no excluyente):

• Experiencia con Zoho (Zoho One, CRM, Projects, Desk, People...) y certificaciones Zoho.
• Nociones de automatizaciones, Deluge o integraciones vía API.
• Excel avanzado.
• Nivel de inglés B2 o superior.

Por qué merece la pena subir a esta nave

Somos un grupo tecnológico con una cultura basada en la transparencia, la confianza y la colaboración. Un lugar donde la tecnología tiene un propósito claro y las personas están en el centro.

Crecemos como equipo, compartimos rumbo y damos espacio para que cada persona tenga voz, impacto y autonomía en su trabajo. Y no solo te lo decimos nosotros, contamos con la certificación Great Place to Work desde 2020 y el último año hemos sido seleccionados entre las Best Workplaces Tech España.

Lo que te ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Modalidad de trabajo híbrida, con 2 días presenciales en nuestra oficina de Lugo.
• Horario flexible para que adaptes tu trabajo enlude tu estilo de vida.
• Plan de retribución flexible (seguro médico, cheque restaurante, transporte, guardería y formación).
• Formación continua a través de certificaciones, cursos especializados, tech talks internas, plataformas e-learning y jornadas de team building.
• Acceso a las 480coins.
• Retribución competitiva acorde a la experiencia aportada.

Trabajamos con objetivos claros, confianza y espacio para proponer y crecer, dentro de una compañía que sigue expandiéndose sin perder su esencia.

¿Te unes? Si estás interesado o interesada en formar parte de un equipo especializado, con autonomía y dentro de un grupo tecnológico en crecimiento, este es tu sitio.