Comercial Junior | E-commerce Sales & Aftersales

Orfebretech; Pozuelo de Alarcón; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario fijo + variable

Equipo dinámico y carrera profesional

Job summary

Orfebretech busca un perfil para atención de postventa en horario de mañana, con foco en la gestión de nuestra base de datos de clientes y soporte en la venta de relojería, joyería y accesorios de lujo.

La persona reportará al equipo comercial, coordinará consultas, gestionará el CRM y trabajará para convertir interés en operaciones de alto valor, con inglés fluido y experiencia en venta de productos de alto ticket.

Qualifications

• Experiencia previa en venta o postventa de productos de alto ticket.
• Dominio del inglés (B2 o superior) para atención internacional.
• Capacidad de gestión de bases de datos y CRM.

Responsibilities

• Atención de postventa y soporte comercial en horario de mañana.
• Gestión proactiva de la base de datos de clientes y seguimiento de leads.
• Desarrollo y presentación de la nueva oferta de joyería y accesorios de lujo a la cartera existente.
• Gestión de consultas y negociações en canales digitales y marketplace Chrono24.
• Control de precios y registro detallado de interacciones en el CRM corporativo.
• Este rol requiere experiencia en venta de lujo y orientación a objetivos.

Skills

Ventas consultivas

Inglés fluido (B2)

Gestión de CRM

Tools

CRM

Chrono24

Job description

En Orfebretech gestionamos la arquitectura operativa y tecnológica de firmas de referencia en el sector del e-commerce de alta gama como Wancora Watches, especializada en la comercialización nacional e internacional de relojería de lujo y piezas de alto valor unitario.

Buscamos incorporar un perfil para asumir la atención de postventa en horario de mañana, la gestión comercial de nuestra base de datos de clientes y el soporte en la venta de nuestras líneas de relojería, joyería y accesorios de lujo. La persona seleccionada reforzará la capacidad comercial del equipo, asegurando la máxima excelencia en la atención al cliente y convirtiendo el interés registrado en operaciones de alto valor.

• Atención de postventa y soporte comercial: Gestión integral de la atención postventa en horario de mañana y cobertura de consultas comerciales del equipo.
• Gestión proactiva de la base de datos: Contacto sistemático y seguimiento con clientes que han mostrado interés en nuestras piezas, gestionando el proceso hasta el cierre de la venta.
• Desarrollo de nuevas líneas: Presentación y comercialización de la nueva oferta de joyería y accesorios de lujo a la cartera de clientes existente.
• Atención en canales digitales y marketplace: Gestión de consultas, negociaciones y atención comercial directa a través Chrono24.
• Gestión de precios y CRM: Trabajo diario sobre excepciones de precio del sistema de competidores y registro riguroso de cada interacción, objeción y resultado en el CRM corporativo.
• Idiomas: Inglés fluido (mínimo B2) para atención y negociación con clientes e interlocutores internacionales.
• Competencias comerciales: Dominio de la venta consultiva (por escrito y por teléfono), capacidad de negociación y orientación a la consecución de objetivos.
• Disciplina y seguimiento: Constancia en el seguimiento de clientes interesados, rigor en el registro de datos en CRM y capacidad de organización.
• Experiencia previa en venta o postventa de productos de alto ticket, preferiblemente en el sector de la relojería de lujo, joyería o bienes de alto valor.
• Experiencia o familiaridad con la venta en marketplaces internacionales (Chrono24 o plataformas equivalentes).
• Conocimiento del mercado de la alta relojería, marcas de lujo y referencias del sector.
• Modalidad: Puesto de trabajo 100% presencial en nuestras oficinas de Pozuelo de Alarcón (Turno de mañana).
• Retribución: Salario fijo + variable calculado sobre el margen aportado.
• Desarrollo profesional: Incorporación a un equipo de trabajo joven, profesionalizado y con plan de carrera para asumir progresivamente mayor nivel de responsabilidad a medio plazo.
• Entorno corporativo: Excelente ambiente laboral en una compañía altamente tecnológica en fase de escala.