COMERCIAL B2C (CERT. DISCAPACIDAD)

Fundación Esclerosis Múltiple; Gurb; Presencial; EUR 14 000 - 17 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Fundació Esclerosis Múltiple busca un/a agent de vendes presencial per gestionar trucades a usuaris i convertir interessos en contractacions. S'enviaran documents i es realitzaran contractacions per telèfon; s’atendran consultes per correu i altres canals i s’executaran campanyes de promoció.

La posició és presencial a l’oficina amb horari de 11:00 a 20:00, una hora de dinar de 15:00 a 16:00, i responsabilitats centrades en l’establiment de solsions, qualitat i la millora contínua en l’atenció

Qualificações

• Experiència mínima de 2 anys en vendes, preferiblement en telecomunicacions.
• Habilitats comunicatives solides, tant escrites com orals.
• Coneixement i habilitats analítiques per interpretar dades de vendes.

Responsabilidades

• Realitzar trucades telefòniques a usuaris interessats i vendre serveis.
• Enviar documentació contractual i realitzar la contractació per telèfon.
• Resoldre dubtes dels nous usuaris i atendre consultes per correu electrònic o altres canals.
• Fer campanyes de promocions i actuar com a interlocutor de l’usuari.
• Consolidar objectius de l’equip i mantenir la imatge de l’empresa.
• Complir els procediments de qualitat i participar en la millora contínua.
• Utilitzar, conservar i mantenir els mitjans i equips de protecció segons instruccions.

Conhecimentos

Vendes

Comunicació oral i escrita

Negociació

Anàlisi de vendes

Coneixement tecnològic

Descrição da oferta de emprego

Les teves funcions:Realitzar trucades telefòniques a usuaris interessats i vendre els serveis que ofereix VeraEnviar documentació contractual, si procedeix.Realitzar contractació per telèfon.Resoldre dubtes que sorgeixin als nous usuaris.Resoldre consultes que entren pel correu electrònic o per altres canals.Fer campanyes de promocions, quan n’hi hagin.Actuar com a interlocutor de l’usuari per canalitzar les seves sol·licitud i necessitats quepuguin aparèixer durant la relació contractual.Consolidar objectius marcats per l’equipAssegurar un mètode homogeni i representar una imatge d’empresa (ha de recordarque es la imatge de la nostra empresa quan parla amb els usuaris).Conèixer i complir els procediment i instruccions de qualitat establerts.Aportar suggerències i participar en la millora continua de les activitats desenvolupadesUtilitzar, conservar i mantenir correctament els mitjans i equips de protecció facilitats perl’empresa, d’acord amb les instruccions rebudes.

• Experiència 2 anys. Coneixements RequeritsConeixements i experiència en vendes (experiència prèvia en vendes, preferiblement enl'àmbit de les telecomunicacions)Coneixement i habilitats comunicatives (escrita i verbal)Coneixement tecnològic i tècnic per poder comprendre els productes i serveis que s'estan venent i necessitats del client.
• Competències / coneixements: Coneixements complementarisConeixements i habilitats analítiques per analitzar dades de vendes, tendències del mercatConeixements i habilitats de negociació, identificant i trobant solucions que satisfan les necessitats del clients i d’empresa
• Salari mensual brut des de '1221' fins a '1500'
• Altres dades d'interès: Horari: De 11:00h a 20:00h amb una hora per dinar de 15:00h a 16:00h.Format: Presencial a oficina