Comercial B2B- Gestión De Clientes Con Portugués

Proman Spain; Madrid; Presencial; EUR 17.000 - 21.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

ETT contract

Descripción de la vacante

PROMAN Spain busca un Comercial B2B - Gestión de clientes con Portugués para impulsar el crecimiento de Worok en España y el mercado de Portugal. Se valorará experiencia en ventas B2B, inside sales o account management y dominio de Zendesk y CRM/ERP (Sage/Business Central).

El candidato gestionará presupuestos, llamadas entrantes y seguimiento de oportunidades, priorizando la conversión y la calidad de la atención al cliente.

Formación

• Idiomas: Español y Portugués (alto); Francés valorado.
• Experiencia: 2-4 años en ventas B2B/inside sales/account management.
• Conocimiento de herramientas de ticketing y CRM/ERP (Zendesk, Sage/Business Central).

Responsabilidades

• Gestionar el ciclo completo de presupuestos: cualificación, propuesta, seguimiento y cierre; coordinación postventa.
• Atender llamadas entrantes y devoluciones de llamada, priorizando contactos únicos y reduciendo abandono.
• Mantener pipeline/CRM actualizado y preparar reporting semanal de conversión y actividad.
• Colaboración entre Compras, Marketing, Ecommerce y Almacén para mejorar procesos.
• Detectar oportunidades de upsell/cross-sell y trasladar insights de mercado a Compras/Sourcing.

Conocimientos

Spanish

Portuguese

French valued

Herramientas

Zendesk

Sage

Business Central

Descripción del empleo

Desde PROMAN Spain, oficina de Valencia, buscamos un Comercial B2B - Gestión de clientes con Portugués, para una importante empresa ubicada en Paterna (Valencia).
Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación. Buscamos que la persona que se incorpore se centre en impulsar el crecimiento B2B de Worok en España y el nuevo mercado de Portugal (y Francia como siguiente fase), gestionando presupuestos y llamadas entrantes, convirtiendo oportunidades y mejorando la experiencia del cliente, con especial foco en sectorización por industria y en pedidos de personalización. Requisitos mínimos: Idiomas: Español y Portugués (alto); Francés muy valorado. Experiencia: 2-4 años en ventas B2B / inside sales / account management (ideal en ecommerce, vestuario laboral, EPIs o afines). Herramientas: Manejo de Zendesk (u otra herramienta de tickets), CRM/ERP (Sage/Business Central deseable), ofimática. Orientación a resultados: Capacidad para priorizar, gestionar objeciones y cerrar oportunidades. Disciplina de proceso: Trabajo con SLAs, seguimiento estructurado, documentación y reporting. Competencias: Comunicación y negociación (teléfono/email) Enfoque a cliente y a conversión Gestión del tiempo y priorización Trabajo transversal (Compras, Marketing, Ecommerce, Almacén, Admin/Finanzas) Funciones a realizar: Gestionar el ciclo completo de presupuestos: cualificación, propuesta, seguimiento y cierre; coordinación postventa. Atender llamadas entrantes y devoluciones de llamada, priorizando contactos únicos y reduciendo el abandono. Mantener pipeline/CRM actualizado y preparar reporting semanal de conversión y actividad. Triaje y resolución de tickets de diferentes tipologías Aplicar macros, reglas de fusión y buenas prácticas para eliminar duplicados y reducir TMR (tiempo medio de respuesta). Colaboración con diferentes departamentos para mejora de procesos Detectar oportunidades de upsell/cross sell y trasladar insights de mercado a Compras/Sourcing. Coordinar con Diseño para asegurar calidad de logos/archivos, validación de artes y aprobaciones rápidas. xsgfvud Asegurar el traspaso fluido a operaciones (taller/almacén) y seguimiento de SLA. Se ofrece: Contratación por ETT e incorporación en función de la evolución y adecuación al puesto. Salario: 19.000€ b/a.