Colaborador/a tienda ¡Súmate al nuevo equipo de IKEA Girona!

IKEA; Gerona; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una tienda de muebles en Girona busca colaboradores/as para ayudar a los clientes y gestionar la mercancía. Se requiere buena comunicación en catalán y pasión por el trato con el cliente. Los turnos son rotativos y hay opciones de trabajo a tiempo completo y parcial. Ofrecen un entorno laboral flexible y beneficios desde el primer día.

Servicios

Beneficios desde el primer día

Ambiente de trabajo colaborativo

Formación

• Experiencia en atención al cliente es valorable.
• Confianza en la comunicación con otros.
• Conocimiento de inglés es un plus.

Responsabilidades

• Resolver incidencias y reclamaciones.
• Gestionar cambios y devoluciones.
• Asegurar un proceso de pago eficiente.
• Ofrecer atención personalizada en decoración.
• Atraer a clientes con comida a precios bajos.
• Transportar mercancía y garantizar stock.

Conocimientos

Capacidad de ayudar a clientes

Pasión por la comercialidad

Buena comunicación en catalán

Buena competencia digital

Descripción del empleo

Colaborador/a tienda ¡Súmate al nuevo equipo de IKEA Girona!

¡Forma parte de la nueva tienda IKEA Girona! La tienda IKEA Girona está a punto de abrir en formato Small Store, pensado para acercar IKEA a más personas. Mostrará todas las áreas del hogar, ofrecerá servicios como planificación personalizada, comida IKEA, productos para llevar y estará conectada con nuestra web y app.

Buscamos Store Co-workers apasionados por el cliente, con ganas de trabajar en equipo y formar parte de una apertura única.

El retail está cambiando, y en IKEA también: nuevos formatos, nuevos roles y nuevas formas de conectar.

Queremos personas flexibles, comprometidas y adaptables, que valoren un entorno laboral que se ajusta a su vida y les permita desarrollarse.

Si te ilusiona empezar desde cero en un proyecto lleno de energía… ¡Tú podrías ser la pieza que nos falta!

Sobre ti:

• Capacidad para ayudar a nuestros/as clientes/as con sus necesidades particulares para garantizar una experiencia satisfactoria.
• Pasión por la comercialidad y el trato con clientes/as.
• Confianza a la hora de dirigirse a las personas y comunicarse con ellas, de forma educada, amable y motivadora.
• Buena comunicación en catalán tanto hablado como escrito.
• Valorable buena comunicación en inglés tanto hablado como escrito.
• Buena competencia digital.
• Valorable conocimientos y experiencia previas en las áreas comerciales de retail.

¿Qué ofrecemos?

Vacantes en diferentes turnos de forma indefinida, donde fomentaremos las polivalencias y el trabajo colaborativo y funciones específicas de especialistas en algunas áreas.

• Tiempo completo (turnos rotativos: mañanas y tardes)
• Tiempos parciales 30h, 20h (mañanas o tardes)
• Tiempo parcial 16hrs/sem. (fines de semana y festivos)

Responsabilidades

• Resolver las incidencias/reclamaciones para así ofrecerles la mejor solución.
• Gestionar los cambios y devoluciones en el mostrador.
• Asegurar un proceso de pago en cajas eficiente.
• Ofrecer una atención personalizada, soluciones en decoración del hogar llenas de inspiración, con productos, sus funcionalidades y todos los servicios que faciliten su compra.
• Dar una sabrosa razón para volver una y otra vez a IKEA, reforzar el perfil sueco de la tienda.
• Atraer y animar a clientes para quedarse más tiempo en IKEA, ofreciendo comida de buena calidad a precios bajos.
• Proporcionar a compañeros/as una oportunidad para descansar y "recargar las pilas".
• Carga/descarga de mercancías, comprobar su correcto estado y chequear los albaranes en orden a garantizar el adecuado stock en la tienda.
• Transportar mercancía desde el muelle de descarga hacia los puntos de venta en las diferentes ubicaciones, asegurando el stock y la satisfacción de clientes.
• Recepcionar y gestionar los pedidos de clientes, prepararlos y ponerlos a su disposición.

Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.

Job function: Sales