Cloud-Prozessmanager: Automatisierung & ITIL-DevOps

Deutsche Telekom; Gijón; Hybrid; EUR 75,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeitsmodell (remote/vor Ort

Krankenversicherung

Essensgutscheine

Transport

Telemedizin

Job summary

T-Systems sucht einen Process Manager, der IT-Prozesse von ITIL bis Agile an moderne Cloud-IT-Operations anpasst und implementiert. Sie arbeiten als zentrale Schnittstelle zu Rechenzentrumstechnikern, Lieferanten und dem Team, um Prozesse effizient zu gestalten und zu automatisieren.

Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in IT-Prozessen, Cloud-Technologien und DevOps sowie in der Dokumentation von Prozessen und SOPs. Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in technischer, ingenieurwissenschaftlicher oder betriebswirtschaftlicher Fachrichtung oder vergleichbare Ausbildung.
• Mindestens 3 Jahre IT-Erfahrung mit modernen Cloud-Technologien.
• Gute Kenntnisse in Prozesserstellung und -dokumentation, insbesondere für DevOps.
• Umfangreiche Kenntnisse in Infrastruktur-Automatisierung.

Responsibilities

• Technische Schnittstelle: Du bist primärer Ansprechpartner für Rechenzentrum-Techniker und gibst klare E-Mail-Anweisungen zu Hardware-Austauschplänen.
• Lieferantenkoordination: Du managst externe Kommunikation für rechtzeitige Ersatzteillieferungen und Serviceabstimmung.
• Incident- & Task-Tracking: Du pflegst Echtzeit-Updates in Jira Service Management.
• Wissensmanagement: Du aktualisierst SOPs in Confluence zur Ausrichtung des Teams.
• Compliance- & Sicherheitsverwaltung: Du managst Sicherheitsberichte und Dokumentation der Hardware-Austausche.
• Beseitigung von Wartezeiten in agilen Workflows.
• Konsequente Automatisierung mit Frameworks.
• Design und Implementierung interner Tools und Services.
• Aufrechterhaltung eines Überblicks über Prozesse, Kommunikation und Motivation im Team.
• Etablierung und Kommunikation von Prozessen; Mitwirkung an Prozesslandschaften.

Skills

IT-Prozesse

Cloud-Technologien

DevOps-Praktiken

Prozessdokumentation

Automatisierung

Jira Service Management

Confluence

Englisch fließend

Education

Technisches/ingenieurwissenschaftliches oder betriebswirtschaftliches Studium

Tools

Jira Service Management

Confluence

Job description

T-Systems sucht einen Process Manager, der IT-Prozesse von ITIL bis Agile an moderne Cloud-IT-Operations anpasst und implementiert. Sie arbeiten als zentrale Schnittstelle zu Rechenzentrumstechnikern, Lieferanten und dem Team, um Prozesse effizient zu gestalten und zu automatisieren.

Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in IT-Prozessen, Cloud-Technologien und DevOps sowie in der Dokumentation von Prozessen und SOPs. Englischkenntnisse sind erforderlich.