Closer de ventas

Grupo Tirant; España; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Tirant Lo Blanch busca un closer de ventas con experiencia en ventas online y gestión de clientes para convertir intereses en clientes a través de venta telefónica, seguimiento y cierre. La persona coordinará el proceso comercial de principio a fin y colaborará en campañas de email marketing para impulsar matrículas.

Se valora iniciativa, negociación, autonomía y orientación a objetivos, con capacidad para gestionar todo el ciclo comercial y mantener alta satisfacción de clientes.

Qualifications

• Experiencia demostrable en ventas telefónicas y cierre comercial.

Responsibilities

• Venta telefónica y cierre de matrículas: contactar y convertir interesados.
• Seguimiento comercial: resolver dudas y objetar hasta cerrar la venta.
• Gestión integral del proceso: desde el primer contacto hasta la matrícula y cierre.
• Negociación y conversión: detectar oportunidades y justificar el valor de las formaciones.
• Optimizar base de datos de clientes y implementar automatizaciones de venta y comunicación.
• Resolver consultas sobre formaciones, matrículas y procesos de compra.

Skills

Ventas telefónicas

Cierre de ventas

Negociación

Gestión de clientes

CRM

Email marketing

Atención al cliente

Organización

Tools

CRM

Excel

WordPress

Job description

En Tirant Lo Blanch, buscamos un Closer de ventas con experiencia comprobada en ventas online y gestión de clientes. Buscamos una persona con experiencia comercial, orientada a resultados y con capacidad para convertir personas interesadas en clientes mediante la venta telefónica, el seguimiento comercial y el cierre de ventas, así como fidelización de clientes mediante campañas de email marketing.

La persona seleccionada gestionará el proceso comercial de principio a fin: desde el primer contacto con profesionales del ámbito jurídico interesados en nuestros cursos, seminarios y congresos, hasta la formalización de la matrícula y el seguimiento posterior de la operación.

Buscamos un perfil con iniciativa, capacidad de negociación, autonomía y orientación a objetivos, que disfrute del contacto con clientes y sepa transformar una oportunidad comercial en una venta.

• Venta telefónica y cierre de ventas: contactar con personas interesadas en nuestras formaciones, identificar sus necesidades, presentarles la opción más adecuada y cerrar matrículas.
• Seguimiento comercial: realizar llamadas, resolver dudas, gestionar objeciones y retomar el contacto con las oportunidades pendientes hasta conseguir la venta asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
• Gestión integral del proceso comercial: acompañar al cliente desde el primer contacto hasta la formalización de la matrícula y la correcta finalización de la operación.
• Negociación y conversión: detectar oportunidades de venta, argumentar el valor de las formaciones y trabajar para alcanzar los objetivos comerciales establecidos.
• Optimizar la base de datos de clientes, aplicando estrategias de segmentación y personalización. Implementar automatizaciones para optimizar los procesos de venta y comunicación con clientes.
• Resolver consultas relacionadas con las formaciones, las matrículas y los procesos de compra, coordinándose con otros departamentos cuando sea necesario.
• Gestión administrativa de las ventas: atender necesidades específicas de facturación y colaborar en los trámites de compra de empresas, incluidas las plataformas de proveedores.
• Apoyo a las acciones de marketing: colaborar en campañas de email marketing y acciones comerciales dirigidas a impulsar las ventas de las distintas formaciones.
• Gestionar pasarelas de pago y sitios web en WordPress.
• Experiencia demostrable en ventas telefónicas, venta consultiva o cierre comercial, con responsabilidad directa sobre la conversión de oportunidades en clientes.
• Experiencia en seguimiento de potenciales clientes, gestión de objeciones, negociación y cierre de ventas.
• Capacidad para gestionar el ciclo comercial completo con autonomía y orientación a objetivos.
• Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y argumentación comercial.
• Organización y constancia para gestionar llamadas, oportunidades, seguimientos y tareas administrativas.
• Manejo de CRM, excel y wordpress a nivel medio.
• Soltura con herramientas informáticas y disposición para aprender nuevos procedimientos y plataformas de gestión.

Se valorará:

• Experiencia comercial en formación.
• Familiaridad con el sector jurídico, ya sea por formación académica, experiencia profesional o contacto previo con profesionales del Derecho.
• Conocimientos de email marketing, segmentación de bases de datos y campañas orientadas a ventas.
• Experiencia con WordPress, plataformas de venta online y procesos de facturación a empresas.