Casino Manager

Pentasia; Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de juegos busca un Responsable de Casino en Las Palmas de Gran Canaria. El candidato ideal organizará y optimizará las operaciones del casino, liderará un equipo de 25 a 35 empleados y debe tener conocimientos del sector y habilidades de gestión. Se ofrece una oportunidad desafiante en un entorno dinámico, con responsabilidad en el cumplimiento de normativas y atención al cliente.

Formación

• Experiencia previa en operaciones de juego y gestión de equipos.
• Conocimiento de la normativa aplicable al sector del juego.

Responsabilidades

• Dirigir y coordinar al equipo humano en el casino.
• Garantizar la operativa de las mesas y máquinas de juego.
• Analizar los resultados de juego y proponer mejoras.
• Asegurar un servicio de calidad al cliente.
• Colaborar en acciones comerciales y promocionales.
• Velar por el cumplimiento de la normativa de juego.

Conocimientos

Conocimiento del sector del juego

Liderazgo

Habilidades de gestión de equipos

Orientación a resultados

Capacidad de análisis

Conocimientos financieros

Descripción del empleo

➡️ Posiciones presenciales abiertas para nuevos casinos en el norte de España.

Responsable de organizar y optimizar las operaciones de juego y máquinas, así como de dirigir y coordinar al equipo del casino (25–35 empleados), asegurando el máximo rendimiento, una atención al cliente excelente y el cumplimiento de la normativa vigente.

Actúa como principal embajador del Casino y referente de relaciones públicas.

Funciones principales

• Dirigir y coordinar al equipo humano: planificación de turnos y vacaciones, supervisión de desempeño, formación y desarrollo.
• Garantizar la correcta operativa de las mesas de juego, máquinas y caja (apertura, cierre, supervisión de materiales, control de resultados, normativa de admisión).
• Analizar y controlar los resultados de juego y máquinas, proponiendo mejoras de eficiencia, productos y distribución.
• Asegurar un servicio de calidad a los clientes, supervisando la atención y mediando en incidencias.
• Colaborar en acciones comerciales y promocionales para la captación y fidelización de clientes.
• Velar por el cumplimiento estricto de la normativa de juego, normativa interna y protocolos de la empresa.

Perfil

• Conocimiento del sector del juego y de la normativa aplicable.
• Liderazgo, relaciones públicas y habilidades de gestión de equipos.
• Orientación a resultados y capacidad de análisis.
• Conocimientos financieros para la gestión de presupuestos.