Cash Office Responsible | CC Arena Multiespacio | Valencia | Full Time| Permanente

H&M; València d'Àneu; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Staff discount 25%

HIP program

Desarrollo profesional

Résumé du poste

H&M en España busca un Cash Office Responsible para asegurar la correcta administración del cash office y de la zona de ventas. Coordinará al equipo, garantizará el cumplimiento de procesos de manejo de efectivo, inventario, banking y administración, y apoyará en formación y seguridad.

Te incorporarás a un entorno dinámico donde la imagen de la marca y la experiencia del cliente son prioritarias. El rol requiere liderazgo, rigor y orientación a la mejora continua para contribuir al éxito de la

Qualifications

• Experiencia en formación y desarrollo de equipos.
• Conocimiento de procedimientos de caja e inventario.
• Capacidad de análisis y resolución de incidencias.

Responsabilités

• Mejorar la eficiencia de la tienda asegurando las mejores prácticas en manejo de efectivo y procesos administrativos.
• Gestionar la conciliación de cuentas y las rutinas de apertura y cierre de caja, analizando discrepancias.
• Supervisar las rutinas de seguridad y apoyar en auditorías siguiendo directrices de la empresa.
• Colaborar con el equipo de management para una experiencia fluida para clientes y equipo.
• Formar y apoyar al personal en procedimientos de caja y puntos de efectivo.
• Representar la marca de forma positiva en todas las interacciones con los clientes.

Connaissances

Team Leadership

Customer Service

Training

Description du poste

Como Cash Office Responsible, eres responsable de la administración del cash office y de la zona de ventas en tu tienda, asegurando eficiencia y cumplimiento con los estándares de la empresa. Formarás y apoyarás al equipo de la tienda para garantizar que tengan el conocimiento y la seguridad en todos los procedimientos relacionados con el manejo de efectivo, inventario, banking y administración. Actuando conforme a nuestros valores, contribuirás tanto a tu propio éxito y al de la empresa.

Te encargarás de:

• Mejorar la eficiencia de la tienda segurando el best practice en el manejo de efectivo, la gestión de equipos técnicos y los procedimientos administrativos, mientras apoyas el liderazgo de la tienda y al equipo para ofrecer una experiencia excepcional al cliente cuando sea necesario.
• Gestionar la conciliación de cuentas, rutinas de manejo de dinero y los procedimientos de apertura y cierre de caja, analizando discrepancias y colaborando con management team para la prevención de pérdidas y el seguimiento.
• Supervisar las rutinas de seguridad de acuerdo con las directrices de la empresa, incluyendo la relización y el apoyo en auditorías.
• Colaborar con el equipo de management de la tienda para asegurar una experiencia fluida tanto para los clientes como para el equipo en el piso de ventas.
• Formar y apoyar al equipo de la tienda en los procedimientos de caja, las rutinas de puntos de efectivo y los procesos de tienda relacionados con las responsabilidades, asegurando una adhesión constante.
• Representar una imagen positiva de ti y de la marca durante todas las interacciones con los clientes.

Nuestras tiendas son el corazón de nuestra empresa, donde los clientes experimentan nuestra marca de primera mano. Como parte del equipo de tienda, cada rol-desde Sales Advisors, Department Managers, Store Managers, Visual Merchandisers, Cash Office Responsible, y Delivery Responsible en tiendas más grandes-contribuye a crear un ambiente inspirador y acogedor. También conectarás con el Area Team, colaborando entre tiendas para compartir conocimientos y lograr el éxito juntos. Junto a tu equipo, desempeñarás un papel vital ayudando a los clientes a sentirse seguros y a expresar su individualidad con las últimas tendencias y estilos atemporales. Al construir conexiones significativas con los clientes en nuestras tiendas, hacemos que la moda sea accesible y sostenible para todos.

• Un historial de éxito en la formación y desarrollo de equipos, impulsado por un compromiso con los valores de la empresa y la promoción de una cultura positiva.

Y que sean…

• Organizadas, eficientes, garantizando la organización y con motivación para mejorar los procesos y rutinas, asegurando el best practice en la tienda.
• Confiables y dando apoyo, con una comunicación efectiva, contribuyendo al trabajo en equipo dentro del equipo de management de la tienda.
• Desarrollándose en ambientes colaborativos y dinamicos.
• Comunicativas y curiosas.
• Flexibles, con capacidad de tomar decisiones y orientadas a las soluciones.
• Motivadas para crear experiencias sobresalientes para los clientes mientras promueven y aumentan las ventas.

H&M Group es una empresa global de fuertes marcas y proyectos. Nuestro objetivo es demostrar que no hay compromiso entre un diseño excepcional, precios asequibles y soluciones sostenibles. Queremos liberar la moda para la mayoría, y nuestros clientes están en el centro de cada decisión que tomamos.

Somos miles de compañeros apasionados y talentosos, unidos por nuestra cultura y valores compartidos. Juntos, queremos usar nuestro poder, nuestra escala y conocimiento para impulsar la industria de la moda hacia un futuro más inclusivo y sostenible.

En H&M Group, estamos orgullosos de ser una empresa dinámica y acogedora. Ofrecemos a nuestros empleados beneficios atractivos con amplias oportunidades de desarrollo en todo el mundo.

• 25% de Staff discount en todas nuestras marcas del H&M Group, tanto en tiendas físicas como online (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories y ARKET).
• Programa de Incentivos H&M (HIP) - un programa global que recompensa la dedicación a largo plazo.
• Oportunidades de desarrollo: Acceso al crecimiento profesional dentro del H&M Group, con oportunidades tanto a nivel local como internacional.

Nuestra singularidad proviene de una combinación de muchos factores: nuestra cultura inclusiva y colaborativa, nuestros sólidos valores y las oportunidades de crecimiento. Pero, sobre todo, son nuestras personas las que nos definen.

Da el siguiente paso en tu carrera junto a nosotros.El viaje comienza aquí.

Información adicional

En el marco de nuestro Plan de Igualdad, en H&M promovemos la igualdad real de oportunidades entre mujeres y hombres en todos los procesos de selección y desarrollo profesional.

Descripción del empleo

QUÉ HARÁS

Como Cash Office Responsible, eres responsable de la administración del cash office y de la zona de ventas en tu tienda, asegurando eficiencia y cumplimiento con los estándares de la empresa. Formarás y apoyarás al equipo de la tienda para garantizar que tengan el conocimiento y la seguridad en todos los procedimientos relacionados con el manejo de efectivo, inventario, banking y administración. Actuando conforme a nuestros valores, contribuirás tanto a tu propio éxito y al de la empresa.

Te encargarás de:

• Mejorar la eficiencia de la tienda segurando el best practice en el manejo de efectivo, la gestión de equipos técnicos y los procedimientos administrativos, mientras apoyas el liderazgo de la tienda y al equipo para ofrecer una experiencia excepcional al cliente cuando sea necesario.
• Gestionar la conciliación de cuentas, rutinas de manejo de dinero y los procedimientos de apertura y cierre de caja, analizando discrepancias y colaborando con management team para la prevención de pérdidas y el seguimiento.
• Supervisar las rutinas de seguridad de acuerdo con las directrices de la empresa, incluyendo la relización y el apoyo en auditorías.
• Colaborar con el equipo de management de la tienda para asegurar una experiencia fluida tanto para los clientes como para el equipo en el piso de ventas.
• Formar y apoyar al equipo de la tienda en los procedimientos de caja, las rutinas de puntos de efectivo y los procesos de tienda relacionados con las responsabilidades, asegurando una adhesión constante.
• Representar una imagen positiva de ti y de la marca durante todas las interacciones con los clientes.

CON QUIÉN TRABAJARÁS

Nuestras tiendas son el corazón de nuestra empresa, donde los clientes experimentan nuestra marca de primera mano. Como parte del equipo de tienda, cada rol-desde Sales Advisors, Department Managers, Store Managers, Visual Merchandisers, Cash Office Responsible, y Delivery Responsible en tiendas más grandes-contribuye a crear un ambiente inspirador y acogedor. También conectarás con el Area Team, colaborando entre tiendas para compartir conocimientos y lograr el éxito juntos. Junto a tu equipo, desempeñarás un papel vital ayudando a los clientes a sentirse seguros y a expresar su individualidad con las últimas tendencias y estilos atemporales. Al construir conexiones significativas con los clientes en nuestras tiendas, hacemos que la moda sea accesible y sostenible para todos.

QUIÉN ERES

Y que sean…

• Organizadas, eficientes, garantizando la organización y con motivación para mejorar los procesos y rutinas, asegurando el best practice en la tienda.
• Confiables y dando apoyo, con una comunicación efectiva, contribuyendo al trabajo en equipo dentro del equipo de management de la tienda.
• Desarrollándose en ambientes colaborativos y dinamicos.
• Comunicativas y curiosas.
• Flexibles, con capacidad de tomar decisiones y orientadas a las soluciones.
• Motivadas para crear experiencias sobresalientes para los clientes mientras promueven y aumentan las ventas.

QUIÉNES SOMOS

H&M Group es una empresa global de fuertes marcas y proyectos. Nuestro objetivo es demostrar que no hay compromiso entre un diseño excepcional, precios asequibles y soluciones sostenibles. Queremos liberar la moda para la mayoría, y nuestros clientes están en el centro de cada decisión que tomamos.

POR QUÉ TE ENCANTARÁ TRABAJAR AQUÍ

En H&M Group, estamos orgullosos de ser una empresa dinámica y acogedora. Ofrecemos a nuestros empleados beneficios atractivos con amplias oportunidades de desarrollo en todo el mundo.

• 25% de Staff discount en todas nuestras marcas del H&M Group, tanto en tiendas físicas como online (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories y ARKET).
• Programa de Incentivos H&M (HIP) - un programa global que recompensa la dedicación a largo plazo.
• Oportunidades de desarrollo: Acceso al crecimiento profesional dentro del H&M Group, con oportunidades tanto a nivel local como internacional.

ÚNETE A NOSOTROS

Nuestra singularidad proviene de una combinación de muchos factores: nuestra cultura inclusiva y colaborativa, nuestros sólidos valores y las oportunidades de crecimiento. Pero, sobre todo, son nuestras personas las que nos definen.

Da el siguiente paso en tu carrera junto a nosotros.El viaje comienza aquí.

Información adicional

En el marco de nuestro Plan de Igualdad, en H&M promovemos la igualdad real de oportunidades entre mujeres y hombres en todos los procesos de selección y desarrollo profesional.