Case Manager Internacional – Romanès

Barcelona; Esplugues de Llobregat; Presencial; EUR 26.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Programa EstarBé

Descripción de la vacante

Barcelona busca una persona per gestionar integralment l’atenció a pacients internacionals que parlen romanès. La tasca inclou gestionar peticions d’assistència, el formulari de tractament i pressupost, i coordinar l’agenda de prestacions a l’hospital.

Es requereix grau relacionat, domini del romanès i castellà i anglès avançats, i excel·lents habilitats de relacions interpersonals. Jornada completa, contracte indefinit i programes de benestar corporatiu.

Formación

• Grau universitari en àmbits relacionats o branca sanitària.
• Nivell natiu de romanès.
• Castellà i Anglès avançats, tant oral com escrit.
• Bona capacitat de comunicació i organització.

Responsabilidades

• Donar resposta immediata a les peticions d’assistència en l’idioma corresponent.
• Elaborar propostes de tractament i pressupost en l’idioma bàsic.
• Fer el seguiment de l’acceptació i coordinar l’agenda de prestacions.
• Gestionar necessitats no mèdiques ( allotjament, trasllats i serveis complementaris).
• Acollir pacient i família a l’arribada i oferir informació adequada.
• Fer el seguiment de l’acompliment de l’agenda i gestionar incidències.
• Vetllar per les necessitats de la família durant l’estada i respondre a les demandes.
• Preparar amb professionals sanitaris el procés d’alta hospitalària.

Conocimientos

Romanès natiu

Castellà avançat

Anglès avançat

Office avançat

Relacions interpersonals

Administració d’empreses

Educación

Traducció i Interpretació

Filologia (romanès)

Herramientas

Excel

Word

Outlook

Descripción del empleo

Fer la gestió integral del procés d’atenció a pacients internacionals de parla romana des de la gestió de la petició d’assistència mèdica a l’atenció de les necessitats del pacient i la família en la seva estada a l’hospital per un tractament mèdic.

LES RESPONSABILITATS:

• Donar resposta immediata a les peticions d’assistència que se li assignin en l’idioma corresponent, i respondre la informació que necessiti el sol·licitant o la mateixa família del pacient.

• L’elaboració de la proposta de tractament amb la informació subministrada per l’equip mèdic de l’hospital junt amb el pressupost elaborat en l’idioma corresponent, i enviar-los al sol·licitant o a la pròpia família del pacient.

• Fer el seguiment de l’acceptació o no acceptació de la proposta de tractament i pressupost per part del sol·licitant o la família del pacient, tot responent els dubtes que puguin existir per part seva.

• Si s’accepta la proposta de tractament i pressupost, coordinar l’agenda prevista de prestacions a realitzar a l’hospital, i posteriorment la resposta a donar en relació a les necessitats no mèdiques que tingui el pacient i la seva família (allotjament, transfers i altres serveis complementaris no mèdics).

• Preparar i realitzar l’acollida del pacient i la família acompanyant el dia d’arribada.

• Fer el seguiment de l’acompliment de l’agenda prevista de prestacions per part de l’hospital, segons els terminis i condicions pactades amb el pacient i gestió de les incidències que apareguin amb qui pertoqui de l’hospital.

• Vetllar per les necessitats que manifesti la família durant l’estada i gestionar la resposta a donar.

• Preparar conjuntament amb els professionals sanitaris el procés de l’alta hospitalària al finalitzar el tractament.

QUÈ OFERIM?

• La jornada serà del 100%

• Horari de dilluns a divendres de 8:00h a 17:00h amb una hora d’interrupció per dinar.

• Contracte indefinit.

• Programa EstarBé: beneficis socials i accions de benestar per afavorir l'equilibri personal i professional.

EL PERFIL QUE BUQUEM

• Tenir el Grau universitari en disciplines de coneixement adients (Traducció i interpretació, filologia en l’idioma corresponent, administració d’empreses, etc...), o branca sanitària.

• Els coneixements específics de les funcions descrites.

• Tenir un nivell natiu, de l'idioma romanès

• Nivell d’idioma castellà avançat.

• Nivell d’idioma anglès parlat i escrit avançat.

• Nivell del paquet Office: Excel, Word, Outlook avançat.

• Capacitat relacional elevada.

• Tenir les competències relacionades amb els nostres valors institucionals.

T'animem a centrar la teva candidatura en la teva experiència i competències. No és necessari incloure fotografia, gènere o edat.

Esplugues de Llobregat, Juliol 2026