Case Manager Internacional Ref. S94-2026

Barcelona; Esplugues de Llobregat; Presencial; EUR 21.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Programa EstarBé

Contracte indefinit

Descripción de la vacante

Barcelona cerca una persona per a la gestió integral de l’atenció a pacients internacionals de parla àrab. S’ocuparà de tot el procés des de la petició d’assistència mèdica fins a les necessitats del pacient i la família durant l’estada.

Cal tenir formació en traducció/interpretació o disciplines afins, i domini avançat d’anglès i francès. Es pot oferir horari de dilluns a divendres i contracte indefinit.

Formación

• Grau universitari en disciplines relacionades amb interpretació/traducció o branca sanitària.

Responsabilidades

• Donar resposta immediata a les peticions d’assistència en l’idioma corresponent.
• Elaborar la proposta de tractament i pressupost en l’idioma corresponent i enviar-los al sol·licitant/família.
• Fer el seguiment de l’acceptació de la proposta de tractament i pressupost i resoldre dubtes.
• Coordenar l’agenda de prestacions a l’hospital segons decisions del pacient i família.
• Acollir el pacient i la família el dia d’arribada.
• Fer el seguiment de l’agenda i gestionar incidències hospitalàries.
• Vetllar per les necessitats de la família durant l’estada i donar resposta.
• Preparar i efectuar l’alta hospitalària en finalitzar el tractament.

Conocimientos

Arabic language

Traducció i interpretació

Filologia

Anglès avançat

Francès avançat

Excel

Word

Outlook

Educación

Grau en Traducció i Interpretació

Filologia (idioma)

Administració d’empreses

Herramientas

Excel

Word

Outlook

Descripción del empleo

Fer la gestió integral del procés d’atenció a pacients internacionals de parla àrab des de la gestió de la petició d’assistència mèdica a l’atenció de les necessitats del pacient i la família en la seva estada a l’hospital per un tractament mèdic.

LES RESPONSABILITATS:

• Donar resposta immediata a les peticions d’assistència que se li assignin en l’idioma corresponent, i respondre la informació que necessiti el sol·licitant o la mateixa família del pacient.
• L’elaboració de la proposta de tractament amb la informació subministrada per l’equip mèdic de l’hospital junt amb el pressupost elaborat en l’idioma corresponent, i enviar-los al sol·licitant o a la pròpia família del pacient.
• Fer el seguiment de l’acceptació o no acceptació de la proposta de tractament i pressupost per part del sol·licitant o la família del pacient, tot responent els dubtes que puguin existir per part seva.
• Si s’accepta la proposta de tractament i pressupost, coordinar l’agenda prevista de prestacions a realitzar a l’hospital, i posteriorment la resposta a donar en relació a les necessitats no mèdiques que tingui el pacient i la seva família (allotjament, transfers i altres serveis complementaris no mèdics).
• Preparar i realitzar l’acollida del pacient i la família acompanyant el dia d’arribada.
• Fer el seguiment de l’acompliment de l’agenda prevista de prestacions per part de l’hospital, segons els terminis i condicions pactades amb el pacient i gestió de les incidències que apareguin amb qui pertoqui de l’hospital.
• Vetllar per les necessitats que manifesti la família durant l’estada i gestionar la resposta a donar.
• Preparar conjuntament amb els professionals sanitaris el procés de l’alta hospitalària al finalitzar el tractament.

QUÈ OFERIM?

• La jornada serà del 100%
• Horari de dilluns a divendres de 8:00h a 17:00h amb una hora d'interrpució per dinar.
• Contracte indefinit.
• Programa EstarBé: beneficis socials i accions de benestar per afavorir l'equilibri personal i professional.

EL PERFIL QUE BUQUEM

• Tenir el Grau universitari en disciplines de coneixement adients (Traducció i interpretació, filologia en l’idioma corresponent, administració d’empreses, etc...), o branca sanitària.
• Els coneixements específics de les funcions descrites.
• Nivell d’idioma francès parlat i escrit avançat.
• Nivell d’idioma castellà avançat.
• Nivell d’idioma anglès parlat i escrit avançat.
• Nivell del paquet Office: Excel, Word, Outlook avançat.
• Capacitat relacional elevada.
• Tenir les competències relacionades amb els nostres valors institucionals.

T'animem a centrar la teva candidatura en la teva experiència i competències. No és necessari incloure fotografia, gènere o edat.

Esplugues de Llobregat, Juliol 2026