Camarero/a de Hotel Premium — Experiencia y Crecimiento

Minor Hotels; Valencia; Sur place; EUR 19 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Experiencia mundial

Desarrollo profesional

Formación amplia

Bienestar

Memorable Dates

Voluntariado

Descuentos para empleados

Résumé du poste

NH Valencia Las Artes, perteneciente a Minor Hotels Europe & Americas, busca cubrir la posición de camarero/a para un hotel de gama alta en Valencia. El/la candidato/a atenderá a huéspedes, gestionará reservas y colaborará con cocina para entregar experiencias de servicio impecables.

Se valorará dominio local e inglés, formación en hostelería/FOOD&B, y experiencia previa en hostelería. Se ofrece entorno internacional, desarrollo profesional y beneficios del grupo Minor Hotels.

Qualifications

• Formación profesional en hostelería/F&B.
• Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés.
• Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.).

Responsabilités

• Proporcionar un excelente servicio al cliente.
• Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa.
• Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión.
• Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias.
• Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel.
• Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente.
• Gestionar las reservas del restaurante.
• Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente.
• Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones.
• Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio.
• Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta.
• Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B mediante el Upselling.
• Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes.
• Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y atención al cliente.
• Se valorará experiencia previa en funciones similares en otras cadenas hoteleras o industrias afines.

Connaissances

Servicio al cliente

Escritor eficaz

Inglés

Manejo de TPV

Comunicación eficaz

Escucha activa

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Formation

Formación profesional en hostelería/F&B

Outils

Microsoft Office

TPV

Description du poste

NH Valencia Las Artes, perteneciente a Minor Hotels Europe & Americas, busca cubrir la posición de camarero/a para un hotel de gama alta en Valencia. El/la candidato/a atenderá a huéspedes, gestionará reservas y colaborará con cocina para entregar experiencias de servicio impecables.

Se valorará dominio local e inglés, formación en hostelería/FOOD&B, y experiencia previa en hostelería. Se ofrece entorno internacional, desarrollo profesional y beneficios del grupo Minor Hotels.