Camarer@ de pisos

Sol Lunamar Palmanova Apartments; Calviá; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un innovador hotel en Calviá busca un Recepcionista apasionado por el servicio al cliente. Esta posición clave implica dar la bienvenida a los huéspedes, gestionar reservas y asegurar una experiencia excepcional desde el check-in hasta el check-out. Buscamos a alguien con un alto nivel de inglés y habilidades de comunicación sobresalientes, que pueda trabajar en un entorno dinámico y colaborar con diferentes departamentos. Si tienes experiencia previa en recepción y te encanta ayudar a los demás, esta es tu oportunidad de unirte a un equipo comprometido con la excelencia en el servicio.

Formación

• Nivel alto de inglés hablado y escrito, valorable otros idiomas.
• Experiencia previa como recepcionista de hotel es imprescindible.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes y atender sus peticiones.
• Gestión de reservas y facturación de clientes.

Conocimientos

Inglés alto

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Liderazgo

Gestión de equipos

Educación

Experiencia previa como recepcionista de hotel

Herramientas

PMS Opera Cloud

Hmobile

Paquete de Windows Office

Outlook

Descripción del empleo

Desde Sol Lunamar Palmanova nos encontramos en búsqueda de Recepcionista que se incorpore a la plantilla fija del hotel.

Tareas

- Dar la bienvenida al huésped al hotel y atenderle en todas sus peticiones.

- Ofrecer información turística.

- Ejecutar la política de upselling definida por dirección.

- Atención al cliente durante el proceso de check-in y check-out.

- Comunicación fluida con todos los departamentos.

- Gestión de reservas.

- Facturación de clientes/TT.OO.

- Control y arqueo de caja.

- Realización de las tareas propias del puesto encomendadas por dirección y jefe de recepción.

Requisitos

Nivel alto de inglés hablado y escrito. Valorable otros idiomas.

Experiencia previa como recepcionista de hotel.

Conocimiento del PMS Opera Cloud y Hmobile valorables.

Imprescindible: Paquete de Windows Office, manejo de Outlook.

Competencias: dotes de comunicación, orientación al cliente, liderazgo y gestión de equipos.