Caddie Master

LA ZAGALETA; Benahavís; Presencial; EUR 26.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Zagaleta en Benahavís busca un/a Caddy Master para unirse al equipo y ofrecer un servicio de excelencia a socios y clientes. Las funciones incluyen atención al cliente, gestión de buggies y apoyo en torneos, con horario rotativo y posibilidad de fines de semana; se exige mínimo 5 años de experiencia en atención al cliente en golf y dominio de español e inglés.

Además se valora conocer el deporte, capacidad de trabajar en equipo y buena organización.

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia en atención al cliente dentro de un campo de golf.
• Dominio fluido de español e inglés.
• Permiso de conducir.
• Capacidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
• Se valorará ser jugador/a de golf.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida y atender a socios y clientes, ofreciendo información sobre el campo.
• Preparar, organizar y supervisar buggies y la zona de prácticas.
• Mantener los buggies limpios y en perfecto estado.
• Apoyar la planificación y coordinación de torneos y eventos de golf.
• Desempeñar funciones de Starter y Marshall y velar por el desarrollo del juego.
• Gestionar el servicio de Buggy Bar.
• Detectar incidencias y actuar conforme a los procedimientos del Club.
• Colaborar con el equipo y otros departamentos para la operación.
• Realizar otras funciones encomendadas por Head Caddy Master.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés fluido

Español fluido

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

En La Zagaleta buscamos incorporar un/a Caddy Master para formar parte de nuestro equipo y ofrecer a nuestros socios y clientes una experiencia de excelencia en el campo de golf.

La persona seleccionada se integrará en el equipo de Caddy Masters, reportando directamente al Head Caddy Master, y será responsable de desarrollar las funciones propias del puesto, garantizando en todo momento un servicio cercano, profesional y orientado a la satisfacción del cliente.

Buscamos una persona entusiasta, dinámica, positiva y proactiva, con excelentes habilidades de atención al cliente, capacidad para trabajar en equipo y experiencia en entornos de golf.

Funciones y responsabilidades:

• Dar la bienvenida y atender a socios y clientes, ofreciendo un servicio de alta calidad y proporcionando información sobre el campo de golf y sus servicios.
• Preparar, organizar y supervisar los buggies y el área de prácticas.
• Mantener los buggies limpios, organizados y en perfectas condiciones para su uso.
• Apoyar en la planificación y coordinación de torneos y otros eventos de golf.
• Desempeñar las funciones de Starter y Marshall, velando por el correcto desarrollo del juego y el cumplimiento de las normas del Club.
• Atender y gestionar el servicio de Buggy Bar.
• Detectar posibles incidencias durante el juego o relacionadas con las instalaciones y actuar conforme a los procedimientos establecidos por el Club.
• Colaborar con el equipo de Caddy Masters y otros departamentos para garantizar el buen funcionamiento de la operación.
• Realizar otras funciones relacionadas con el puesto que sean encomendadas por el Head Caddy Master o el Coordinador de Operaciones.
• Mínimo 5 años de experiencia en atención al cliente dentro de un campo de golf, preferiblemente en el departamento de Caddy Master.
• Nivel fluido de español e inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
• Clara orientación al servicio y a la excelencia en la atención.
• Buenas capacidades organizativas y atención al detalle.
• Empatía, actitud resolutiva y capacidad para gestionar incidencias de manera eficaz.
• Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse en un entorno dinámico.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
• Permiso de conducir.
• Se valorará positivamente ser jugador/a de golf y tener un conocimiento del deporte y de su funcionamiento.

Condiciones:

• Incorporación a una empresa estable y de referencia dentro del sector del golf.
• Horario intensivo de lunes a domingo, con dos días de descanso semanales como mínimo.