Business Travel & Groups Consultant – Palma

Patterson Travel; Palma; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Solidez y crecimiento

Buen ambiente laboral

Condiciones competitivas

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Patterson Travel busca un/a Business Travel Consultant para unirse al equipo de Grupos en Palma. Te encargarás de gestionar reservas de vuelos, hoteles y transportes, asesorando a clientes empresariales y asegurando un servicio de alta calidad.

La posición requiere dominio de Amadeus, experiencia en agencias de viajes corporativas o de grupos y fluidez en Catalán y Castellano, con valoraciones del inglés. Ofrecemos incorporación a una empresa sólida, buen ambiente y posibilidades de desarrollo

Formación

• Experiencia previa en viajes corporativos o de grupos.
• Dominio de Amadeus.
• Fluidez en Catalán y Castellano; se valora inglés.

Responsabilidades

• Gestión integral de viajes corporativos (vuelos, hoteles, trenes, coche).
• Gestión de viajes de grupos.
• Asesoramiento a clientes según políticas de viaje.
• Emisión, modificación y reemisión de billetes vía Amadeus.
• Resolución de incidencias y cambios de última hora.
• Seguimiento de reservas y control de calidad del servicio.
• Coordinación con proveedores y equipos internos.
• Cumplimiento de estándares de calidad y procedimientos.

Conocimientos

Gestión de viajes corporativos

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Trabajo en equipo

Herramientas

Amadeus

Descripción del empleo

Buscamos un/a Business Travel Consultant para incorporarse a nuestraa agencia de viajes en pleno crecimiento, y unirse al equipo de viajes de Grupos en Palma.

La persona seleccionada será responsable de gestionar reservas y asesorar a clientes empresariales, garantizando un servicio eficiente, personalizado y de alta calidad.

Funciones principales

• Gestión integral de viajes corporativos (vuelos, hoteles, trenes, alquiler de coches, etc.).
• Gestión de viajes de grupos
• Asesoramiento personalizado a los clientes según sus políticas de viaje.
• Emisión, modificación y reemisión de billetes a través de Amadeus.
• Resolución de incidencias y gestión de cambios de última hora.
• Seguimiento de reservas y control de calidad del servicio.
• Coordinación con proveedores y equipos internos
• Cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos internos.

Requisitos

• Experiencia previa como Business Travel Consultant o agente de viajes corporativos o de grupos y conselleries.
• Dominio obligatorio de Amadeus.
• Catalán/Castellano fluidos (oral y escrito). Se valorará el inglés.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes.
• Orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas.
• Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle.

Se valorará

• Experiencia en agencias de viajes corporativos.
• Conocimiento de políticas de viaje y gestión de cuentas corporativas.
• Experiencia con otras herramientas GDS.

Ofrecemos

• Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.
• Buen ambiente de trabajo y equipo colaborativo.
• Condiciones competitivas según experiencia.
• Posibilidades de desarrollo profesional.