BUSINESS ANALYST CON INGLES - REMOTO

Plexus Tech; Madrid; A distancia; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica busca un IT Operations & Monitoring Analyst para unirse a su equipo internacional. El candidato gestionará eventos de aplicaciones y servicios, validará incidencias y trabajará en un entorno 24/7. Se requieren conocimientos en computación en la nube, ITIL y un nivel de inglés avanzado. Se ofrece teletrabajo completo y un paquete de retribución flexible.

Servicios

Contratación indefinida

Formar parte de un proyecto internacional

Teletrabajo 100%

Acceso a formación continuada

Paquete de retribución Flexible

Formación

• Experiencia en gestión de eventos de aplicaciones, infraestructura y servicios.
• Validación y resolución de primer nivel de incidencias.
• Capacidad de escalado a niveles superiores.

Responsabilidades

• Gestión de eventos y aplicaciones 24/7.
• Resolver incidencias siguiendo procedimientos establecidos.
• Mitigación de incidencias mediante acciones automáticas.

Conocimientos

Conocimientos en computación en la nube

Comprensión de infraestructura y aplicaciones

Conocimientos de ITIL

Conocimientos básicos de Windows y Linux

Inglés avanzado (C1)

Capacidad para realizar turnos 24x7

Descripción del empleo

Somos Plexus Tech. Una compañía tecnológica especializada en servicios y productos IT, fundada en el talento y las capacidades de nuestra gente, más de 4.000 profesionales desarrollando tecnología con alma.

¡Ampliamos nuestro equipo internacional! ¡Buscamos talento!

Desde Plexus seleccionamos un perfil de IT Operations & Monitoring Analyst.

Funciones

• Gestión de eventos (aplicaciones, infraestructura y servicios)
• Validación y resolución de primer nivel siguiendo procedimientos establecidos (runbooks)
• Escalado a segundo y tercer nivel para resolución de incidencias más complejas
• Observabilidad con enfoque de negocio (vigilancia 24/7)
• Mitigación de incidencias y gestión de cambios:
  • Ejecución de acciones de mitigación o procedimientos automáticos (ACMS STIP)
  • Aislamiento o reinicio de canales PAS

Requisitos técnicos

• Conocimientos en computación en la nube (Cloud Computing)
• Comprensión de infraestructura y aplicaciones
• Conocimientos de ITIL, especialmente en gestión de incidentes y cambios
• Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows y Linux
• Imprescindible nivel avanzado de inglés (equivalente a un C1 para trabajar en proyecto 100% internacional)
• Imprescindible poder realizar turnos 24x7

Soft Skills

• Capacidad para asumir un alto nivel de responsabilidad
• Capacidad de análisis
• Capacidad de adaptación

Ofrecemos

• Contratación indefinida
• Formar parte de un proyecto internacional
• Teletrabajo 100%
• Te unirás a un equipo de más de 4.000 profesionales
• Podrás impulsar tu proyección profesional con nosotros / as.
• Acceso a formación continuada
• Paquete de retribución Flexible

Plexus Tech mantiene un compromiso firme con las políticas de Igualdad de empresa. Todos nuestros procesos de selección tienen en cuenta la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres de forma transversal, quedando esto reflejado en nuestro Plan de Igualdad.

Fomentamos la igualdad de trato y de oportunidades para toda persona, de modo que ninguna razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social cause discriminación. En particular, la organización está comprometida con la creación de un contexto favorable a la diversidad y avance en la erradicación de la discriminación de las personas LGTBI, independientemente de su orientación e identidad sexual o su expresión de género.