Botones / Portero(A) De Hotel - (Madrid)

Riu Hotels & Resorts; Madrid; Presencial; EUR 17.000 - 21.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato temporal

Beneficios para empleados

Descripción de la vacante

RIU Hotels & Resorts en Madrid busca un/a Botones/Portero(a) de Hotel para garantizar una bienvenida cálida y una experiencia de cliente impecable desde la llegada hasta la salida. Será clave vigilar instalaciones, gestionar equipajes y colaborar en recepción y conserjería, manteniendo actitud proactiva y orientada al cliente.

Buscamos persona organizada, comunicativa y capaz de gestionar varias tareas a la vez, incluso en momentos de alta demanda.

Formación

• Necesaria capacidad de comunicación clara y cordial.
• Habilidad para priorizar tareas y gestionar varias a la vez.
• Experiencia en recepción, botones o puestos afines es valorada.
• Se requiere actitud orientada al cliente y proactividad.
• Se valora experiencia en cadenas hoteleras internacionales.

Responsabilidades

• Brindar un servicio cordial y profesional a los huéspedes, asegurando la experiencia de bienvenida desde la llegada hasta la salida.
• Vigilancia de las instalaciones, equipos y materiales del hotel.
• Control, almacenamiento y transporte de equipajes de los clientes.
• Colaborar en el mantenimiento del orden y la limpieza en recepción y conserjería.
• Vigilar las instalaciones y comunicar incidencias al departamento correspondiente.
• Controlar entradas y salidas de objetos, mercancías, proveedores y personal.

Conocimientos

Inglés alto

Atención al cliente

Organización

Trabajo en equipo

Proactividad

Descripción del empleo

Empresas: RIU Hotels & Resorts
Título del Puesto
Botones / Portero(a) de Hotel
Sobre RIU Hotels & Resorts
En RIU Hotels & Resorts, somos líderes en el sector hotelero, con más de 100 hoteles en más de 20 países alrededor del mundo. Cada día, trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en algunos de los destinos más impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio, la innovación y un equipo humano que marca la diferencia.
Si compartes nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y quieres formar parte de una empresa global en constante crecimiento, ¡esta oportunidad es para ti!
Sobre el Puesto
Buscamos incorporar un/a Botones / Portero(a) de Hotel para formar parte de nuestro equipo en Madrid. Este rol será clave para garantizar que nuestros estándares de calidad y servicio sigan marcando la diferencia en la experiencia de nuestros huéspedes. Si eres una persona proactiva, con orientación al cliente y motivada por los retos, queremos conocerte.

Principales

• Brindar un servicio cordial y profesional a los huéspedes, asegurando la experiencia de bienvenida excepcional desde su llegada hasta su salida.
• Vigilancia de las instalaciones, equipos y materiales de los establecimientos.
• Control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste.
• Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de recepción y conserjería.
• Vigilar las instalaciones y comunica las incidencias al departamento correspondiente.
• Controlar la entrada y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal.

Requisitos del Puesto

• Persona organizada y proactiva capaz de priorizar en función de las necesidades.
• Ser una persona proactiva, amable, respetuosa y con ganas de hacer que los huéspedes se sientan como en casa.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Saber cómo manejar varias tareas simultáneamente, manteniendo una actitud calmada y eficiente, incluso en momentos de alta demanda.
• Imprescindible alto nivel de inglés.
• Valorable segundo idioma.
• Trabajo en equipo.
• Valorable:
  • Experiencia previa en cadenas hoteleras internacionales.
  • Certificaciones adicionales en [temas relacionados, ej. turismo sostenible, gestión hotelera].

Qué Ofrecemos

• Un ambiente de trabajo dinámico, multicultural y en constante crecimiento.
• Oportunidades de desarrollo y formación continua.
• Beneficios exclusivos para empleados de RIU Hotels & Resorts.
• Participación en un equipo apasionado por conseguir la máxima satisfacción del cliente.
• Contrato temporal.

Si buscas desarrollarte en un entorno dinámico, con un trato cercano y familiar, y formar parte de una empresa global que valora tu potencial, esta es tu oportunidad.

Nuestro Compromiso

En RIU Hotels & Resorts, valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestro éxito. Damos la bienvenida a todas las candidaturas, independientemente de género, origen étnico, religión, discapacidad, edad, orientación sexual o identidad de género. Creemos que un equipo diverso enriquece nuestra cultura y potencia la excelencia en el servicio. Además, estamos firmemente comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad social. A través de nuestra estrategia Proudly Committed, situamos la sostenibilidad en el centro de todas nuestras decisiones. Este programa refleja nuestra dedicación a minimizar el impacto ambiental, promover prácticas responsables y contribuir positivamente a las comunidades donde operamos. Al unirte a RIU, formarás parte de una empresa que no solo busca la excelencia en el servicio, sino también un impacto positivo en el mundo.